Специалист технической поддержки (L1) / Customer Support Specialist

На данный момент Сооснователь и специалист по сопровождению клиентов BettingCo.

Мои компетенции и опыт

Последние четыре года работаю с клиентами и цифровыми сервисами. Сейчас я сооснователь проекта BettingCo: сопровождаю пользователей, помогаю с подключением, доступами, настройками и нестандартными вопросами. Если проблема требует технического вмешательства, собираю детали, проверяю возможную причину и передаю команде понятное описание.

Параллельно развиваю проекты с Telegram-ботами, WebApp и AI-инструментами. С помощью ChatGPT, Codex и Cursor собираю и тестирую простые решения, работаю с HTML, CSS, JavaScript, нужен доступ к резюме , API и JSON на практическом базовом уровне.

Хочу перейти в техническую или клиентскую поддержку IT-продукта. Мне нравится разбираться в проблемах, спокойно общаться с людьми и доводить вопрос до решения. Готов к тестовому заданию и удалённой работе по московскому времени.