Ведущий специалист технической поддержки пользователей

На данный момент Ведущий специалист технической поддержки пользователей.

Мои компетенции и опыт

- Уверенное использование ОС Windows, настройка и обслуживание ПК и периферийных устройств.

- Разработка и внедрение пользовательских решений и участие в IT-проектах.

- Выполнение KPI за квартал в среднем на 99%

- Закрытие 350+ обращений от пользователей за квартал

- Организация и проведение технической поддержки как локально, так и удаленно.

- Владение английским на уровне чтения технической документации.

Дополнительно:

- Активно участвую в корпоративной жизни, организация мероприятий, волонтерская деятельность и спорт.

- Высокий уровень ответственности, умение работать в команде и поддерживать корпоративный дух.