customer support

На данный момент customer support.

Мои компетенции и опыт

За 1+ год работы в клиентской поддержке научилась оперативно решать проблемы пользователей и консультировать по сложным продуктам простым языком. Строго соблюдаю регламенты и дедлайны. Обладаю высокой стрессоустойчивостью, умею слушать и сглаживать негатив. Внимательна к деталям при заполнении тикетов и ведении базы знаний. Стремлюсь расти внутри клиентского сервиса компании.