Специалист технической поддержки

Джуниор
Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk
Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Есть файл резюме (защищен)
О себе

На данный момент Backend-разработчик.

Мои компетенции и опыт

За последние 6,5 лет работала в сфере логистики и ВЭД, где отвечала за координацию поставок, контроль документации и взаимодействие с международными подрядчиками.

В период с 2019 по 2023 год занималась сопровождением внешнеэкономических контрактов:

контролировала статусы поставок на всех этапах логистической цепочки,

проверяла корректность сопроводительных документов,

взаимодействовала с перевозчиками, брокерами и поставщиками,

анализировала причины задержек и инициировала корректирующие действия.

KPI включали соблюдение сроков поставки, минимизацию штрафов и снижение количества ошибок в документации. В результате удалось сократить количество возвратов документов и задержек за счёт внедрения внутреннего чек-листа проверки.

С 2023 по 2026 год фокус сместился в сторону разработки и технической специализации. Я начала углублённо изучать backend-разработку и API-интеграции, параллельно применяя технический подход в рабочих задачах.

Занималась проектированием и реализацией REST API на Spring Boot, работала с HTTP-запросами, JSON и базами данных (PostgreSQL). Отрабатывала навыки анализа логов, поиска первопричины ошибок и устранения проблем на уровне системы.

Дополнительно практиковалась в нагрузочном тестировании (JMeter), анализе метрик и поиске узких мест производительности.

В работе регулярно анализировала большие объёмы данных и документации.


Специализация
Информационные технологииТехническая поддержка/Helpdesk
Отрасль и сфера применения

Уровень
Джуниор

Есть файл резюме (защищен)


Интересные кандидаты