Руководитель службы поддержки

На данный момент Специалист линии поддержки.

Мои компетенции и опыт

Больше 5 лет работаю в службе поддержки в туристических компаниях. 

Сейчас работаю в DMC Таиланда, представляю собой службу поддержки для агентов. До моего прихода не было выделенного человека, поэтому процессы налаживались мной лично, вырабатывались стандарты коммуникации в рамках «горяче линии»

Предыдущий опыт был в международной компании корпоративного туризма. Я очень быстро прошла все уровни поддержки и стала старшим специалистом, наставником для младших коллег.