Инженер технической поддержки, SOC, SIEM

На данный момент Системный администратор.

Мои компетенции и опыт

- Обработка запросов и инцидентов от пользователей (HelpDesk, Bitrix).
- Консультирование и помощь в решении программных и аппаратных проблем (Troubleshooting).
- Поддержка и администрирование серверов на базе Windows Server и Linux (WS нужен доступ к резюме , Ubuntu Server, GPO, AD, DNS, DHCP, PostgreSQL, Nginx, Docker)
- Мониторинг состояния оборудования и установка обновлений (Grafana, WSUS).
- Обеспечение бесперебойной работы программ 1С (1С:Предприятие, 1С:ЗУП).
- Управление и поддержка баз данных, включая резервирование и восстановление.
- Установка ОС и необходимого ПО.
- Настройка программного обеспечения под нужд пользователей.
- Конфигурация прав доступа к сетевым ресурсам.
- Разработка и реализация стратегий резервного копирования.
- Ведение документации по договорам с поставщиками услуг.
- Контроль качества предоставляемых услуг по коммуникационному, программному и аппаратному обеспечению.