Сервисный инженер / Сетевой инженер / Инженер технической поддержки

Команда, занимающаяся разработкой, производством и внедрением брокеров сетевых пакетов находится в поисках инженера в Отдел технической поддержки.

Обязанности:​​​​

• Обработка обращений заказчиков в системе электронного ведения заявок (Jira)
• Диагностика работы оборудования, сбор необходимых для дальней диагностики данных и решение возникающих проблем.
• Корректировка настроек эксплуатируемого оборудования.
• Помощь заказчику на этапе ПНР.
• Создание и актуализация инструкций по работе с оборудованием.
• Взаимодействие с отделом RnD по вопросам решения выявленных и продиагностированных проблем.
• Взаимодействие с отделом тестирования по вопросам выявления и подтверждения обнаруженных проблем.

Требования:

• Знание работы сетевого оборудования на уровне CCNA (механизмы работы L3 коммутаторов и маршрутизаторов, принципы работы балансировки в каналах связи)
• Опыт поиска проблем с использованием анализаторов трафика (Wireshark, tcpdump)
• Опыт проектирования и монтажа оборудования на площадках операторов связи или ИТ-компаний – приветствуется
• Знание настройки и эксплуатации пакетных брокеров (Niagara, EdgeCore, Ixia, Gigamon) - приветствуется

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы + надбавка за выслугу лет
• Комфортный офис в БЦ «Дмитровский» с собственной кухней, лаунж-зоной с настольным теннисом и массажным креслом
• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Развитие и отдых. Доступ к библиотеке, корпоративные мероприятия, конференции, выставки и обучение
• Работа над масштабным проектом, написанным «с нуля» в команде профессионалов
• Оборудованное рабочее место с обеспечением всего необходимого
• Корпоративная мобильная связи