Product analyst - CRM
Прямой работодатель BestDoctor ( bestdoctor.ru )
Опыт работы любой
Кто мы и кого мы ждем в нашей команде:
BestDoctor — медицинская IT-компания. Сегодня нашим ключевым продуктом является корпоративный ДМС и за 4,5 года мы уже сделали переворот в сфере InsureTech, завоевали доверие Mail.ru Group, Мегафона, IVI, OZON и других клиентов. Уже 2 года подряд мы растем х4.
Только что мы привлекли самый большой раунд в digital health в России - $26 млн. Данные инвестиции пойдут на развитие нашего продукта, команды, и в целом - медицины в России. Мы хотим привлекать лучших экспертов на рынке, чтобы вместе захватить рынок.
⚡️ За четыре года мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).
⚡️ Сейчас мы обслуживаем около 100 000 пользователей.
⚡️ BestDoctor единственная компания в Европе, которая поддерживает пациентов 24/7.
Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем, которая будет сопровождать клиента на всех этапах, станет единым окном для организации медицинской помощи и решения вопросов о здоровье пользователя и его близких.
Кого мы ищем
Вместе с ростом нашего портфеля клиентов и продуктов, расчет и число внутренних бизнес-процессов. Команда Scaling занимается упорядочиванием и автоматизацией наших процессов, чтобы мы выдерживали такие высокие темпа роста. Один из наших флагманских продуктов – собственная CRM-система. Мы ищем опытного data-аналитика с бекграундом в процессах и/или системном анализе, который сможет выстроить систему метрик для контроля и принятия управленческих решений по шкале «качество – скорость – стоимость»
Тебе предстоит:
- Измерять ключевые показатели бизнес-процессов, строить понятные и удобные для принятия управленческих решений дашборды и отчеты
- Тесно работать с командами разработки и менеджером продукта для выстраивания системы трекинга бизнес-процессов, выступать заказчиком доработок со стороны аналитики
- Предлагать идеи по совершенствованию бизнес-процессов на основе данных, внедрять data-driven подход при разработке новых процессов
- Лидировать методологию и вести расчет unit – экономики наших продуктов в разрезе ключевых центров формирования затрат
Мы ожидаем, что ты:
- Умеешь моделировать и описывать процессы в одной из нотаций BPMN / UML
- Отлично владеешь SQL: сложные запросы, cte, оконные функции. Круто, если умеешь понимать и оптимизировать план запроса
- Умеешь визуализировать данные в одном из BI-инструментов: Tableau / Power BI / Qlik Sense / Microstrategy (мы используем Tableau)
- Продуктовое мышление – это про тебя. Понимаешь приоритеты и цели бизнеса, самостоятельно погружаешься в продукт и выдвигаешь гипотезы по его развитию
- Умеешь общаться с разработчиками на одном языке
- Знание Python будут преимуществом
- Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом
- Опыт работы системным аналитиком будет преимуществом
Почему с нами круто - Ты сможешь существенно влиять на бизнес здесь и сейчас. Мы открыты к идеям и инсайтам из данных, быстро их проверяем и реализуем. То, что в большой компании проверяется за 1-2 месяца, мы проверяем 1-2 недели.
- Мы находимся на стадии активного роста, а значит ты тоже. BestDoctor — площадка для твоего профессионального творчества: с тебя любые инициативы по развитию бизнеса и готовность их воплощать, а мы тебе поможем в их реализации.
- Люди. Вокруг тебя будут люди, которые хотят изменить этот рынок, они амбициозны, хотят и добиваются результата и работают как единое целое. А еще, они уже достигли крутых результатов в Avito, Skyeng, Lamoda и могут поделиться с тобой опытом.
- Мы научим, как смотреть на данные с точки зрения бизнеса, как добавлять в аналитику магию качественных исследований, которые будут реализовываться в тесной связке с продактом.