Специалист в команду поддержки пользователей сервиса финучета (удаленно)

Привет! Меня зовут Лена, я отвечаю за поддержку пользователей в онлайн сервисе финансового учета для предпринимателей «ФинТабло» fintablo.ru. Сейчас я расскажу, почему у нас классно работать, какого человека и для чего мы ищем в свою команду.

Что тебе может у нас понравиться:

1. Сейчас в нашей базе уже более 600 предпринимателей и эта цифра растет с каждым днем.
2. На рынке более 15 конкурентов, но мы растем быстрее любого из них. Есть намерение стать №1 на рынке СНГ к 2022 году.
3. Мы делаем общественно значимый продукт, которым гордимся. На основе технологии и при участии лидера рынка – Нескучных Финансов. С помощью более 100 финансовых директоров.
4. Кайф от совместной работы – наше требование друг к другу. В основе построения команды лежат понятные ценности, софт-скилы и интеллект.
5. Работай и путешествуй. Не важно, где твое рабочее место сегодня, а где будет завтра. Мы работаем удаленно. Планируй свои задачи так, чтобы не нарушать бизнес-процессы команды и у нас все сложится.
6. Компания оплачивает обучение и консультации с ТОПовыми экспертами рынка. Ежедневное обучение – наша ДНК.

Чем нужно будет заниматься

• Помогать предпринимателям настраивать сервис для того, чтобы они могли принимать верные управленческие решения. Общение с пользователями происходит полностью онлайн через разные каналы связи (чат, звонки, зум),
• Проводить демонстрации сервиса, технические консультации по сервису, обучающие вебинары для предпринимателей на темы работы с сервисом и правильного ведения управленческого учета.
• Ежедневно работать над улучшением продукта вместе с другими командами (проводить тестирование, прорабатывать баги, предлагать улучшения).
• Актуализировать базу знаний для клиентов (записывать обучающие материалы).

А тем, кто напишет сопроводительное письмо, отвечу в первую очередь.

Эта работа для тебя, если:

• Тебе нравится общаться и помогать людям. Ведь у нас тебе нужно будет заниматься этим большую часть рабочего времени.
• Для тебя важно иметь возможность менять процессы. Важно, чтобы к твоему мнению прислушивались.
• Опыт работы в сфере финансов от 2 лет.
• Ты знаешь что такое ДДС, ОПиУ и Баланс.
• Ты любишь работать головой, а не с 9 до 18.

На каких условиях мы будем работать

• Работа из дома 5/2, 40 часов в неделю. Белая зарплата.
• Открытая система повышения зарплаты: ты заранее знаешь, что нужно сделать, чтобы повысить свой уровень оплаты. Уровень на старте - 35 000 руб. до вычета налогов (3 месяца).
• Система обучения и адаптации новых сотрудников. Мы вас не бросим в бой в первый день и не заставим самих во всём разбираться.
• У тебя есть реальная возможность оказывать максимум влияния на результат, быть полезным, расти по карьерной лестнице.