User Researcher (Marketing & Product)

Мы — Chatfuel, существуем на рынке уже 6 лет, занимаемся разработкой платформы для создания чат-ботов в Facebook Messenger и Instagram. А еще о нас рассказывал Юрий Дудь в выпуске про Кремниевую долину

Мы уже большой стартап и расширяем географию присутствия на два рынка — Россия и Бразилия, поэтому ищем в команду классного User Researcher (Marketing & Product)
 

Чем предстоит заниматься:

• Качественные исследования
• Глубинные интервью, UX-тестирования [вместе с продуктовой командой сделаем крутой customer journey]
• Jobs To Be Done [вместе с маркетинговой командой найдём сочные сегменты и сделаем уникальное позиционирование]
• Построение Value Proposition Canvas — каскада ценностей пользователей

Количественные исследования

• Срезы внешней аудитории, внешние исследования
• Поиск инсайтов и проверка risky assumptions на внутренней аудитории

Работа с рынком

• Competitive Intelligence: исследование позиционирования и воронок прямых и непрямых конкурентов
• [вместе с агентством] поиск инсайтов в социальных и технологических трендах, аномалий в динамике рынка
• [вместе с агентством] матрица конкурентов и поиск promising ниш

Выстраивание регулярных процессов

• Создание knowledge base, структурирование знания о рынке и о пользователе
• Регулярные дайджесты для команды
• Перед началом работы над фичой — обогащение данными, после релиза — post-evaluation

Чего ждем от кандидата:

• умеешь проводить осмысленные интервью с пользователем на английском языке
• круто структурируешь данные: презентации, miro-доски, отчёты, CJM пользователей
• предлагаешь сильные продуктовые и маркетинговые гипотезы на основе результатов исследований
• у тебя есть опыт применения различных фреймворков в исследовании пользователей
• понимаешь бизнес-контекст и готов близко общаться с маркетологами и продактами
• у тебя есть опыт исследований международного рынка (как плюс)

Почему тебе у нас понравится:

• любая экспертиза и полная вовлеченность нашего Head of Expansion
• сильная и драйвовая интернациональная команда
• работа с агентством, джуниор в твою команду, много свободы
• лучшие менторы рынка
• максимальное влияние на продукт, никаких исследований в стол и унылых презентаций на советах директоров (результаты исследований могут в этот же день попадать в спринты разработки)
• full remote и никакого графика работы
• рыночная зарплата в долларах долларах $1300 — $1800 (можем обсуждать больше)