Специалист клиентского сопровождения / Чат-поддержка

На данный момент Сооснователь / специалист по клиентскому сопровождению.

Мои компетенции и опыт

Специалист с опытом работы в Альфа-Банке, где прошёл путь от специалиста до старшего специалиста. Имею опыт консультирования клиентов, обработки обращений, работы с внутренними системами и документацией, а также обучения сотрудников.

Получил среднее профессиональное образование по технической специальности. Уверенно работаю с Excel, Google Таблицами, офисными программами и современными ИИ-инструментами.

Развиваю собственный веб-проект, самостоятельно решаю организационные и технические задачи. Быстро осваиваю новые программы, умею работать с большим объёмом информации и грамотно вести письменную коммуникацию.

Рассматриваю полностью удалённую работу в клиентском сопровождении, чат-поддержке, обработке заявок и операционных процессах. Готов к полной занятости и сменному графику.