Game Support

На данный момент нету.

Мои компетенции и опыт

Я начинающий специалист в сфере поддержки пользователей. Имею опыт работы с клиентами и решения различных вопросов во время работы в пункте выдачи Wildberries/Ozon, где ежедневно взаимодействовала с большим количеством людей, помогала находить решения и работать с нестандартными ситуациями.

Умею спокойно общаться с пользователями, анализировать проблему и объяснять информацию понятным языком. Внимательно отношусь к деталям и понимаю важность качественного сервиса для формирования положительного опыта клиента.

Уверенно пользуюсь компьютером, быстро изучаю новые программы и рабочие процессы. Интересуюсь IT и игровой индустрией, поэтому хочу развиваться в направлении технической поддержки и работы с цифровыми продуктами.

Готова обучаться новым инструментам, работать по регламентам и взаимодействовать с командой разработки для решения пользовательских вопросов.
 

Имею большой игровой опыт в различных жанрах (Genshin Impact, Dead by Daylight, VALORANT, Fortnite, Marvel Rivals и другие), поэтому понимаю особенности взаимодействия игроков с продуктами и могу лучше воспринимать проблемы пользователей со стороны игрока.