Специалист клиентского сервиса (Испания, удаленно)

Вы мечтаете работать в международной компании, где каждый день приносит новые вызовы и возможности? Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью мира премиальных табачных изделий!

Обязанности:

• Обслуживание B2B клиентов (магазины, дистрибьюторы) после продажи: коммуникация, поддержка, обратная связь.
• Ведение деловой переписки и звонков на испанском и английском языках.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности клиентов.
• Решение возникающих вопросов и проблем клиентов в оперативном режиме.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 2 до 3 лет.
• Свободное владение испанским (Castellano) и английским языками для ведения деловой переписки и общения.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность быстро решать проблемы и находить подход к каждому клиенту.
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённая работа с гибким началом рабочего дня.
• Возможность профессионального роста и развития в международной компании.
• Работа с премиальными брендами и продуктами.