Customer Support Specialist

Привет!
Keepgo - глобальный провайдер мобильного интернета, который предлагает инновационные продукты и решения, основанные на виртуальных технологиях, прежде всего eSIM. 
Наш вебсайт: www.keepgo.com. 
В Keepgo мы быстро набираем обороты и развиваем наш бизнес. Чтобы поддержать наш рост, нам нужен любознательный и заинтересованный Customer Happiness Specialist, который сможет быстро адаптироваться и учиться, а также обладает навыками для быстрого достижения результатов.ё

Что нужно будет делать?

• Работать в онлайн-чате и с письмами (переписка с клиентами/покупателями на английском языке), обеспечивать техническую поддержку клиентов, отвечать на любые вопросы клиентов о продуктах, решать проблемы клиентов и удовлетворять их запросы
• Помогать с заказами в Shopify и Amazon seller central
• Работать с потенциальными B2B партнерами (нужно будет проводить онлайн-презентации нашего продукта);
• Поддерживать имидж компании на высоком уровне.

Наш идеальный кандидат:

• Владеет английским языком  на уровне выше среднего (особенно письменный);
• умеет общаться с людьми и находить к ним подход, хочет помогать людям;
• дружелюбен и активен, хочет учиться;
• креативен в решении проблем, внимателен к деталям;
• интересуется IT.

Что мы предлагаем:

• Фултайм занятость с понедельника по пятницу (время работы с 14:00 до 22:00);
• Фиксированная заработная плата 800$ в месяц + годовой бонус (как минимум месячная зарплата, а чаще и больше);
• Виртуальная кредитная карта для оплаты иностранных сервисов;
• Оплачиваемый отпуск;
• Полная удаленная занятость. Вы можете работать как вам удобно: в коворкинге, приятном для вас кафе или же дома, в любимых тапочках;
• Плавное погружение в работу и поддержку команды;
• Работа на иностранном рынке с возможностью развивать свои навыки.

Пожалуйста, обратите внимание: процесс найма составляют минимум 2 видео-интервью и обязательная проверка рекомендаций с прошлых мест работы.