Business Analyst (первостепенная задача - разработка внутренних регламентов)

Ищем Бизнес-аналитика в команду IT Professional Services, который присоединится к нашей растущей команде с целью оптимизации и автоматизации процессов внутри отдела. После оптимизации процессов внутри Минского отдела масштаб увеличится, и вы перейдёте к оптимизации процессов в RnD. Также есть возможность подключаться к продуктовой разработке некоторых проектов. Первое время работа в офисе. Возможен гибрид в будущем)

Задачи:

• проектирование переезда из OTRS в Jira Service Management: анализ текущих бизнес-процессов, построение новых процессов, автоматизация процессов работы с задачами, написание регламентов и инструкций;
• разработка и стандартизация внутренних политик и регламентов;
• проектирование интеграций между информационными системами компании;
• масштабирование процессов для других департаментов компании.

Здорово, если вы обладаете компетенциями: 

• опыт работы на должности бизнес/системного аналитика или менеджера проектов от 3-х лет;
• опыт работы с настройкой и автоматизацией Jira;
• опыт построения процессов с нуля;
• опыт написания технической документации;
• знание основных нотаций;
• знание английского не ниже Intermediate.

Как преимущество: 

• опыт работы в техническом саппорте;
• понимание принципов ITIL и ITSM;
• опыт ведения Confluence.

По условиям: 

• комфортный офис (ул. Немига 5, ТЦ Метрополь);
• официальное трудоустройство и белая заработная плата с валютной индексацией;
• частичная компенсация спорта и профессиональные курсы от компании;
• ДМС;
• разнообразные корпоративные мероприятия, а также пятничные встречи после работы с пиццей.