Sales & Operations analyst

Chatfuel (​) — одна из крупнейших платформ для создания чат-ботов в Facebook Messenger и Instagram. Мы помогаем бизнесу автоматизировать клиентскую поддержку и увеличивать продажи. Сейчас на нашей платформе уже 140 млн. пользователей и 350 000 ботов, среди которых Forbes, Adidas, Mercedes-Benz, New York Times, Microsoft, TechCrunch, MTV, Netflix, Uber.

У нас сильная, драйвовая, интернациональная команда, интересные амбициозные задачи, большие перспективы. Сейчас мы расширяем географию присутствия на новых рынках и ищем в команду лучших коллег. Наша компания быстро растет, отсюда возникает множество задач, связанных с Data Governance и качеством аналитики.

Ищем Sales & Operations analyst, который может:

• говорить с бизнесом на одном языке.
• читать, что стоит за цифрами.
• оперативно реагировать на запросы бизнеса и быстро обрабатывать большие объемы задач.
• приходить с качественными рекомендациями к заказчику проактивно.

В ваши задачи будет входить:

• Поддерживать аналитику операционного департамента: продажи, клиентский сервис, техническая поддержка, а также ключевые бизнес-метрики компании: сбор данных, аналитика, оценка рисков, рекомендации бизнесу.
• Поддерживать стабильность и корректность данных.
• Общаться со стейкхолдерами и выявлять бизнес-потребности.
• Отвечать за результат и качество своей работы.
• Помогать совершенствовать текущие процессы.
• Анализировать операционные метрики, метрики продаж и все ключевые бизнес-метрики и формулировать инсайты / рекомендации для бизнеса.
• Дизайнить и поддерживать аналитически A/B тесты.

Какие качества мы ищем:

• Наличие опыта выполнения больших задач от этапа сбора данных до конечного пользователя.
• Умение применять статистику и теорию вероятностей на практике.
• Опыт работы с SQL, Python, Tableau, Google Analytics, Google Tag Manager или аналогичными сервисами. Опыт программирования на Python - обязателен.
• Понимание unit-экономики продукта и продуктовых метрик.
• Общая эрудированность в области веб-технологий.
• Умение работать в условиях неопределенности.
• Умение быстро собирать необходимые данные, и опираясь на них, принимать решения.
• Внимание к деталям, умение концентрироваться и доводить дело до конца.
• Умение комплексно анализировать: состояние продукта, клиентский путь в нем, операционные процессы.
• Разговорный английский.

Почему вам у нас понравится:

• Сильная и драйвовая интернациональная команда.
• Большой стек интересных и амбициозных задач с большой зоной ответственности.
• Рыночная зарплата в долларах.
• Remote-first.
• Медицинская страховка и самое современное оборудование.
• Быстрорастущий международный продукт.
• Результат вашей работы будет напрямую влиять на бизнес и рост компании.