Менеджер по продажам интернет-магазина

Условия:

- удаленная работа 

- 5/2 с 9 до 18 ч

- Оклад 30 000 руб. на испытательный срок (2 месяца).

По результатам испытательного срока пересматривается в сторону увеличения оклада ( до +20 000 руб ) , + % от продаж с 1 дня работы (будет озвучен по телефону), бонусы за перевыполнение планов по продажам.

Совокупный доход в зависимости от сезона 70-150 т.р./ мес.

Выплаты 2 раза в месяц.

Дополнительно:

Можете возглавить направление по работе с корпоративными клиентами.

Может вырасти в Руководителя отдела продаж или Руководителя сервисной службы.

Как выглядит работа в нашей компании:

Приветствуем людей с пониманием специфики работы бытовых сплит-систем, VRF-систем, кондиционеров, а также систем чиллер-фанкойл либо профессионалов из любого из вышеперечисленных направлений.

• Работа с сайтом и интернет-магазинами компании, информационное наполнение, актуализация и развитие, обработка заказов
• Прием звонков (без холодных звонков, входящие заказы), работа с покупателями по подбору оборудования, взаимодействие с покупателями и техническим отделом по вопросам установки оборудования (согласование даты и времени выполнения работ)
• Работа с маркетплейсом, информационное наполнение и актуализация личного кабинета, обработка заказов
• Формирование пакета сопроводительной документации
• Решение вопросов, возникающих в ходе сделки (от продажи до сервисного обслуживания), контроль логистики товаров
• Работа с претензиями и отзывами
• Работа с поставщиками (запрос прайсов, информации, счетов, контроль оплаты)
• Поиск поставщиков оборудования и расходных материалов
• Выполнение отчетов о проделанной работе и её результатах
• Ведение клиентской базы. Успешное выстраивание долгосрочных отношений с клиентом.
• Исходящие (теплые) звонки по входящим обращениям, которые сразу не переросли в продажу

Нам важно, чтобы Вы знали:

• Этапы продаж (выявление потребностей, работа с возражениями и т.д.)
• Особенности работы с разными типами клиентов
• Знание бытового климатического оборудования - кондиционеры (сплит-системы, мульти-сплит системы, кассетные кондиционеры и т.д.) либо желание и способность быстро и качественно освоить данный сегмент
• Знание промышленного климатического оборудования - VRV/VRF, чиллер-фанкойл, расходных материалов (фреоны, медная труба, кронштейны, дренажные помпы, изоляционные материалы) и т.д., либо желание и способность быстро и качественно освоить данный сегмент
• Word и Excel, мессенджеры, интернет-браузеры.

Нам важно, чтобы Вы умели:

• Соблюдать правила хорошего тона при диалоге с покупателями
• Подбирать и презентовать продукт в соответствии с потребностями покупателя
• Убедительно говорить
• Учиться новому и желание развиваться в продажах

Личные качества также важны, как и профессиональные:

• Активность, честность, ответственность
• Нацеленность на результат (лояльность покупателей, рост продаж)
• Вежливость и забота о людях
• Умение работать в команде - мы ценим вклад каждого и заботимся друг о друге

Мы настроены на долгосрочное сотрудничество! Ждем Ваших резюме!