Sales Manager / Account Manager (International)

Мы — команда Beams из Санкт-Петербурга, которая делает умный конструктор онлайн-мероприятий для образования и бизнеса. На наших виртуальных форумах и конференциях выступают спикеры из крупнейших компаний и брендов со всего мира: Яндекс, Microsoft, Facebook, Google, Nike, ВКонтакте, OneTwoTrip, Сбербанк, American Express, TikTok и других.

Глобальный рынок онлайн-мероприятий стремительно растет и мы вместе с ним. После успешного старта в России мы работаем над новой версией продукта, которая поможет нам завоевать новых пользователей в США и ЕС.

Мы ищем компетентного менеджера, который усилит нашу команду и возьмет на себя задачи по ведению клиентов и увеличению продаж (новых и повторных). Наши целевые клиенты: организаторы конференций и форумов, event-агентства, HR-отделы крупных компаний, SMB, профессиональные сообщества, образовательные центры.

Чем предстоит заниматься:

1. Работать с входящим потоком лидов и конвертировать их в продажу.
2. Помогать партнерам продавать наши решения. Участвовать в совместных продажах, делиться экспертизой.
3. Полное сопровождение клиентов от запроса на продукт и продажи до последующего аккаунтинга в формате «вопрос-ответ» от клиентов.
4. Вносить вклад в оптимизацию процессов поддержки клиентов, включая написание шаблонных ответов, добавление к нашей базе знаний и внесение предложений по улучшению онбординга и сопровождения клиентов.
5. Вести документацию по клиентам.

Что мы ждём от кандидата:

1. Опыт работы в клиентском сервисе на позиции Sales Manager и/или Account Manager не менее 2-х лет с подтвержденными результатами работы.
2. Опыт работы в стартапах и/или ИТ-проектах. Будет большим плюсом опыт продаж и аккаунтинга сервисов (веб, мобайл) клиентам из ЕС и США.
3. Готовность разбираться в сложных вопросах и задачах клиента. Нужно будет помогать, подсказывать и объяснять, как лучше реализовать их задачи по онлайн-мероприятиям.
4. Английский язык не ниже C1. Грамотная письменная речь.
5. Внимание к деталям и аналитический склад ума.

Желательно:

1. Работали с EdTech проектами (образовательные платформы, сервисы) и/или в сфере организации профессиональных и бизнес-мероприятий.
2. Вы сами, как специалист, часто посещаете различные специализированные конференции и форумы с целью профессионального роста и нетворкинга. Как минимум, понимаете боли рынка, как участник мероприятий.
3. Вы умеете работать с презентациями, разбираетесь в amoCRM, Notion и других инструментах.

Со своей стороны предлагаем:

1. Участие в перспективном проекте, который поддерживают сильнейшие менторы, акселераторы, инвесторы и технопарки.
2. Возможность вместе с нами построить глобальный продукт. Все предпосылки для этого у нас есть. И вы можете быть одними из первых, кто его создаст вместе с нами.
3. Оформление по ТК РФ с первого дня работы, конкурентная белая зарплата.
4. В случае достижения поставленных целей готовы с радостью повышать зарплату. Чем лучше мы с вами будем показывать рост продукта/компании, тем выше будет ваш личный доход и тем стремительнее карьерный рост. Потолка нет, все зависит от вас.
5. Гибкий график работы: офис, удаленка, гибрид. Ежедневные дейли, еженедельные спринты, ретро, демо и прочие радости Agile.