Sales Manager / Account Manager (International)
Прямой работодатель Beams ( beams.pro )
Опыт работы от 3 до 5 лет
Мы — команда Beams из Санкт-Петербурга, которая делает умный конструктор онлайн-мероприятий для образования и бизнеса. На наших виртуальных форумах и конференциях выступают спикеры из крупнейших компаний и брендов со всего мира: Яндекс, Microsoft, Facebook, Google, Nike, ВКонтакте, OneTwoTrip, Сбербанк, American Express, TikTok и других.
Глобальный рынок онлайн-мероприятий стремительно растет и мы вместе с ним. После успешного старта в России мы работаем над новой версией продукта, которая поможет нам завоевать новых пользователей в США и ЕС.
Мы ищем компетентного менеджера, который усилит нашу команду и возьмет на себя задачи по ведению клиентов и увеличению продаж (новых и повторных). Наши целевые клиенты: организаторы конференций и форумов, event-агентства, HR-отделы крупных компаний, SMB, профессиональные сообщества, образовательные центры.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с входящим потоком лидов и конвертировать их в продажу.
- Помогать партнерам продавать наши решения. Участвовать в совместных продажах, делиться экспертизой.
- Полное сопровождение клиентов от запроса на продукт и продажи до последующего аккаунтинга в формате «вопрос-ответ» от клиентов.
- Вносить вклад в оптимизацию процессов поддержки клиентов, включая написание шаблонных ответов, добавление к нашей базе знаний и внесение предложений по улучшению онбординга и сопровождения клиентов.
- Вести документацию по клиентам.
Что мы ждём от кандидата:
- Опыт работы в клиентском сервисе на позиции Sales Manager и/или Account Manager не менее 2-х лет.
- Опыт работы в стартапах и/или ИТ-проектах. Будет большим плюсом опыт продаж и аккаунтинга сервисов (веб, мобайл) клиентам из ЕС и США.
- Готовность разбираться в сложных вопросах и задачах клиента. Нужно будет помогать, подсказывать и объяснять, как лучше реализовать их задачи по онлайн-мероприятиям.
- Английский язык не ниже C1. Грамотная письменная речь.
- Внимание к деталям и аналитический склад ума.
Желательно:
- Работали с EdTech проектами (образовательные платформы, сервисы) и/или в сфере организации профессиональных и бизнес-мероприятий.
- Вы сами, как специалист, часто посещаете различные специализированные конференции и форумы с целью профессионального роста и нетворкинга. Как минимум, понимаете боли рынка, как участник мероприятий.
- Вы умеете работать с презентациями, разбираетесь в amoCRM, Notion и других инструментах.
Со своей стороны предлагаем:
- Участие в перспективном проекте, который поддерживают сильнейшие менторы, акселераторы, инвесторы и технопарки страны.
- Возможность вместе с нами построить глобальный продукт. Все предпосылки для этого у нас есть. И вы можете быть одними из первых, кто его создаст вместе с нами.
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы, конкурентная белая зарплата.
- В случае достижения поставленных целей готовы с радостью повышать зарплату. Чем лучше мы с вами будем показывать рост продукта/компании, тем выше будет ваш личный доход и тем стремительнее карьерный рост. Потолка нет, все зависит от вас.
- Гибкий график работы: офис, удаленка, гибрид. Ежедневные дейли, еженедельные спринты, ретро, демо и прочие радости Agile.