⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики
на эту вакансию. Вы можете
найти актуальные похожие вакансии
Инженер поддержки интернет-эквайринга
Прямой работодатель Platforta ( platforta.com )
Миддл
12 января 2022
Работа в офисе
Опыт работы от 3 до 5 лет
Опыт работы от 3 до 5 лет
Короткая ссылка: geekjob.ru/hWl3
Описание вакансии
Задачи:
- Обработка входящих обращений от клиентов (50% в онлайн-чатах, 20% по электронной почте, 20% в системе HelpDesk, 10% по телефону);
- Взаимодействие с банками-эквайерами по вопросам работоспособности системы, статусов операций и т.д.;
- Мониторинг работы сервиса, в т. ч. контроль за системой Zabbix, регистрация неисправностей во внутренней программе.
- Взаимодействие с командой разработки, эскалация сложных технических вопросов, а так же консультация по вопросам интеграции партнеров (банков-эквайеров и ТСП).
Требования:
- Опыт работы в финтехе,
- Глубокие знания в сфере интернет-эквайринга
- Понимание технической составляющий интернет-эквайринга - приветствуется:
- Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Redmine, Confluence, Kayako и аналоги);
- Грамотная русская речь, навыки ведения деловой переписки.
Условия:
- Конкурентная заработная плата (обсуждается после прохождения собеседования);
- График 5/2 c 09:00 до 18:00 или 10.00 до 19.00;
- Работа в комфортном и современном офисе Москва-сити;
- Выдаем мощные рабочие ноутбуки;
- Оформление по ТК РФ, 100% компенсация больничных листов;
- Корпоративная скидка на изучение английского языка в Skyeng.