Руководитель e-commerce

Команда Dr.Head ищет энергичного
Руководителя отдела продаж для лучшего интернет-магазина Аудио в России.

Мы ждем коллегу, который сможет системно разрабатывать и внедрять бизнес модели, подходы в области продаж продуктов компании в отделе дистанционных продаж, алгоритмы работы с клиентами, развивать интернет-продажи и обеспечивать выполнение планов продаж.

В данной роли Вы будете отвечать за следующие бизнес-показатели: выполнение плана продаж (выручка), средний чек, показатели конверсий, SLA колл-центра.

Dr.Head – это интернет-магазин и собственная розничная сеть с товарами в области Аудио. Мы создаем сервис, объединяющий в себе домашний уют и гостеприимство для наслаждения музыкой. Doctorhead за почти 12 лет стал поистине Меккой для многих меломанов и просто для любителей хорошего звука! Это не просто магазин, это место, где меломаны и любители могут получить от профессионалов самую исчерпывающую консультацию, обсуждать новинки, обмениваться мнениями о конкретных моделях наушников и особенностях их звучания в том или ином стиле музыки.

За любыми достижениями нашей компании стоит, прежде всего, команда. Мы с гордостью можем сказать, что нас окружают позитивные люди, открытые к общению.

ВАШИ БУДУЩИЕ ЗАДАЧИ:

1. Стратегия: Участвовать в разработке и реализации стратегии развития канала продаж "интернет-магазин". Системно разрабатывать и внедрять бизнес модели, подходы в области продаж продуктов компании в отделе дистанционных продаж, алгоритмы работы с клиентами (написание и внедрение скриптов продаж).

2. Продажи: Планировать и развивать интернет-продажи, увеличением среднего чека, оптимизацией конверсий. Управлять воронкой продаж в интернет-канале. Улучшать качество работы call-центра (прослушивание звонков, контроль соблюдения скриптов).

3. Команда: формировать команду колл-центра, проводить привлечение, отбор и адаптацию сотрудников. Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие функции с другими направлениями компании. Выстраивать систему целеполагания и мотивации сотрудников отдела дистанционных продаж

4. Бизнес-процессы: создавать и развивать эффективные бизнес-процессы в направлении электронной коммерции, автоматизировать их.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Вы уже более 3-х лет работали в роли лидера розничного подразделения или колл-центра.
• Способны планировать, анализировать и выполнять поставленные планы продаж.
• Умеете чувствовать, понимать клиентов и доносить их голоса до команды.
• Способны создавать эффективную команду. Вы готовы давать и принимать обратную связь, умеете мотивировать команду и вдохновлять на потрясающие результаты.
• Проактивность и искреннее желание делать.
• Бизнес-ориентированный подход и готовность работать в команде.

Что даст вам работа в нашей команде:

• Возможность вывести компанию на новый уровень, масштабировать продажи и получить признание на рынке e-commerce.
• Работу в компании с известным брендом и историей.
• Возможность предлагать и реализовывать. Вовлекать команду в кросс-функциональные проекты.
• Поддержку коллег, многие из которых, наверняка, перейдут в статус друзей.
• Ресурсы компании, работающей на рынке почти 12 лет.
• Достойное вознаграждение, соответствующее опыту и компетенциям.
• Работу в самом центре Москвы