HR / Lead HR

Привет! Мы - Fmedia - занимаемся разработкой мобильных приложений, лидогенерацией на мобильные, товарные и игровые офферы, а еще у нас есть свой паблишинг, рекламное агентство, международная партнерская программа и товарный рекламодатель, работающие в сфере Performance и Affiliate marketing. Наши офисы находятся в Петербурге, Москве и Боготе. Общая численность компании более 600 человек.

Товарный рекламодатель - один их главных проектов Холдинга. Основные ГЕО - Латинская Америка, Европа, Африка. Нам принадлежат два мультиязычных колл-центра в Москве и Боготе, открываем еще один в Мексике.

Сейчас в команду HR Fmedia ищем коллегу на роль Ведущего HR или Lead HR, который возьмет под свое крыло наши колл-центры.

Что нам действительно важно увидеть в твоем бекграунде:

• опыт международного подбора (особенно испано, франко, итало-говорящих коллег на территории РФ, СНГ и в местных локациях);
• опыт выстраивания массового подбора (им заниматься активно не будешь, но знать, как это работает и как организовать команду рекрутеров - нужно).

Основные задачи:

• Управление функцией подбора персонала для внутреннего бизнес-заказчика (департамента колл-центров);
• Функциональное и административное управление hiring-командой из 5-7 человек (рекрутеры, ресёрчеры, возможно КДП);
• Подготовка стратегии и реализация тактики подбора: обеспечение эффективного потока кандидатов со знанием различных языков (более 10) во входящих, исходящих каналах, в привязке к рынкам труда РФ, СНГ, ЕС;
• Участие в формировании с заказчиком профилей кандидатов, job-description и штатного расписания КЦ;
• Участие с заказчиком в разработке этапов, форматов отбора кандидатов и плана подбора для колл-центров;
• Координация и мониторинг выполнения плана подбора для колл-центров, HR-аналитика и ОС заказчику;
• Полный цикл подбора персонала (не мас подбор) на ключевые позиции ведущих специалистов и управленцев среднего звена для КЦ: приём запроса от заказчика, скрининг резюме, проведение первичного интервью, оценка и подготовка обратной связи клиенту, организация последующих этапов собеседований с ним, сбор рекомендаций с прошлых мест работы, формирование фидбэков кандидатам и job-офферов;
• Участие во внутреннем подборе ключевых позиций через ротацию и развитие из текущих сотрудников КЦ на вертикальный и горизонтальный рост (HiPo ассессмент-проекты и Leadership программы);
• Участие в адаптации персонала в ходе испытательного срока - бординг встречи, ОС от кандидатов, аттестации;
• Участие в разработке и реализации комплексной системы оценки скиллов сотрудников колл-центров.

Требования:

1. Опыт работы в сфере HR-функции - не менее 4 лет;
2. В Senior или TeamLead роли - не менее 2 лет;

Преимуществом будет:

Опыт работы в сфере колл-центров (найм линейного персонала по направлениям: CPA, e-commerce (продажи, сервис, сопровождение); услуг банков/страховых компаний; сетевого ритейла;

Опыт масс-подбора и закрытия рекрутинг-задач в короткие сроки (1-2 месяца);

Действующие сертификаты персонального коуча;

• Опыт работы в разработке/создании и внедрении: ассессмент-центров и ассессмент-конкурсов, HR-брендинга и промоушена, программ Mentorship, HiPo, Leadership, Internship;

Опыт в организации потока соискателей через социальные сети, лендинг пейджи, ВУЗы, языковые школы.

Знание языков:
Русский - не ниже C1 (Advanced устный и письменный);
Испанский B1 или ниже, но с возможностью его доучить - good to have;
Английский B1 и выше - good to have;

Какие личные качества мы ценим в наших коллегах:

Драйв, про-активность и нацеленность на результат;

Понимание психологии поведения человека, интерес к личности;

Креативный лидер задач, способный к нестандартным решениям;

Оперативный solver и эффективный коммуникатор с клиентом и бизнесом;

• Открытая, энергичная личность;
• Конечно, чувство юмора (оно не бывает плохим, но индивидуальным:).

Что мы предлагаем:

График работы: 5/2,10:00-19:00;

Испытательный срок – 3 месяца;

Доход в месяц – 150 000 рублей net + квартальные бонусы;

Внутреннее и внешнее обучение при необходимости;

Живой работающий бизнес и харизматичные лидеры;

Формат работы на выбор: удалённо или в офисе или гибридно (офис в Петербурге)