Customer Support Manager

Кого мы ищем?🤔

Команде SOAX нужна помощь в онбординге и обслуживании пользователей. Мы ищем человека в команду Customer Success, который готов сделать всё от него зависящее, чтобы наши клиенты остались довольны. В основном нужно будет:

• помогать решать вопросы клиентов через чат;
• обеспечивать качественный онбординг новым клиентам и помогать с первыми покупками;
• с головой погружаться в кейсы наших пользователей и помогать им с настройкой продукта;
• выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и дарить им радость и счастье, даже в самые сложные времена.

Что мы готовы предложить?💁‍♀️

• Работу в интересном стартапе с крутой комадной и интересными клиентами;
• Гибкий график (работа в сменах, минимум - 3 дня в неделю);
• Заработную плату в GPB; 
• Возможности для роста внутри компании.

Какими качествами и компетенциями необходимо обладать?🧠

• Врожденный альтруизм, позитивное отношение к ситуации и другим людям;
• Пытливый ум, умение разбираться в сложных системах и ситуациях в условиях неопределенности;
• Коммуникабельность;
• Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов;
• Хороший русский и английский, как письменный так и устный.