Инженер (сопровождение продукта Фактор)

Прямой работодатель  HFLabs ( hflabs.ru )
Москва, Россия
Миддл
Информационные технологии • Инженер • Банковская и страховая сфера
29 апреля
Удаленная работа • Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х лет
от 120 000 ₽
Работодатель  HFLabs
Описание вакансии

Привет! Я Лена Расторгуева, в HFLabs отвечаю за поддержку сложного продукта «Фактор». «Фактор» ищет и устраняет ошибки в клиентских данных у 40+ корпоративных клиентов.

Про «Фактор» спрашивают и бизнес-пользователи, и технические специалисты. Поэтому мы работаем на стыке тестирования, анализа и просто помощи людям.

Ищем коллегу в сопровождение крупного банка: много серверов, много контактных лиц.

Что нужно делать

  • Диагностировать проблемы — по логам, описанию пользователей и другим косвенным признакам.
  • Изучать работу продукта, чтобы быстро помочь заказчику без участия разработчика.
  • Переводить с языка разработчиков на язык заказчика, и обратно.
  • Ориентироваться в паре десятков серверов заказчика и помогать ему не запутаться в настройках.
  • Создавать инструкции для обновления и отката.
  • Часть месяцев в году быть готовым ответить на телефон в любое время, если что-то сломалось. Такую страховку заказчика оплачиваем отдельно, даже если никто не звонил.

Ожидаю, что вы

Технически подкованы:

  • Опыт в сопровождении или тестировании IT-систем от 1 года.
  • Знаете базовые команды для работы в терминале под Linux.
  • Будет плюсом, если работали с git, проверяли работу SOAP/REST интерфейсов.

Обладаете софт-скиллами:

  • Умеете находить общий язык с разработчиками и заказчиками.
  • Ответственно относитесь к срокам, которые сами озвучили.
  • Не боитесь ответственности, берёте задачу и доводите её до конца.
  • Пишете правильно по-русски.
  • Не боитесь высказывать и отстаивать своё мнение.

Что предлагаю

  • Интересные задачи и сильную команду, рядом с которыми быстро растешь.
  • Любые курсы и конференции по специальности.
  • Двойная оплата сверхурочных часов.
  • В те месяцы, когда держишь рабочий телефон под рукой, отдельная надбавка, дополнительно к вилке вакансии.
  • Пересмотр зарплаты раз в год.
  • Мощная техника (6+ ядер, 32+ оперативки, 2+ больших монитора).
  • Тихий офис на м. Парк культуры (не open space), можно работать из дома.

Возможный рост в

  • Аккаунт менеджер.
  • Аналитик.
  • Тестировщик.
  • Внедренец.

Специализация
Информационные технологииИнженер
Отрасль и сфера применения
Банковская и страховая сфера
Уровень должности
Миддл
Загрузка формы отклика...