⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна и рекрутер больше не принимает отклики на эту вакансию. Вы можете
найти актуальные похожие вакансии
Руководитель отдела координации (IT)
Агентство / HR ресурс Лаборатория HR ( lab-hr.ru )
Нижний Новгород, Россия
Стажер • Джуниор
28 января 2021
Работа в офисе
Опыт работы менее 1 годаот 30 000 до 40 000 ₽
Опыт работы менее 1 годаот 30 000 до 40 000 ₽
Короткая ссылка: gkjb.ru/hSQs
Описание вакансии
Обязанности:
- Руководство отделом координации, контроль работы координаторов;
- Мониторинг выполнения задач в CRM-системе (Naumen);
- Работа с Service Desk заказчиков;
- Аналитика (просрочки, загруженность, кол-во обращений, KPI координаторов), отчетность;
- Адаптация и обучение координаторов.
Требования:
- Лидерские качества, проактивность, способность анализировать;
- Ориентация на клиента;
- Опыт работы координатором, опыт руководства 1 линией техподдержки, колл-центром - преимущество.
Мы предлагаем:
- Работа в развивающейся федеральной компании;
- Работа с крупнейшими заказчиками: Банки ТОП 20, Федеральные сети;
- Офис на Стрелке с видом на стадион, пятидневка с 9 до 18ч;
- Обучение и наставничество с первого дня;
- Возможность карьерного развития в компании (Руководитель колл-центра, отдела по работе с партнерами, Руководитель проекта);
- Оформление по ТК РФ, своевременная белая з/пл 40 000 руб.