Retention Marketing Manager / Маркетолог

Прямой работодатель  BestDoctor
Москва, Россия
Сеньор
Маркетинг и PR • Медицина и фармацевтика
21 октября
Работа в офисе
Опыт работы от 1 года до 3х лет
до 130 000 000 ₽
Работодатель  BestDoctor
Описание вакансии

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, на основе IT-технологий.

Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.

Сейчас мы обслуживаем более 45 000 пользователей. Cреди наших клиентов — OZON, Mail.ru Group Limited, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru, и другие крутые компании. К концу года, мы планируем достичь число в 100 000 пользователей.

Кого мы ищем?

Мы будем рады принять в нашу дружную команду маркетинга человека, который будет отвечать за комфорт наших b2b клиентов и, конечно, сумеет передать им нашу любовь.

Тебе предстоит:

  • Сформировать CJM клиента в течении годового цикла (от сделки до пролонгации);
  • Построить эффективную коммуникацию в соответствии с маркетинговым календарем;
  • Проводить внутренний анализа, опросов удовлетворенности для улучшения уровня сервиса;
  • Ведение специальных событий: вебинаров, дней здоровья (организация, контроль и отчетность);
  • Изобрести с нуля и запустить культуру амбассадорства бренда;
  • Ведение новостного дайджеста о компании для клиентов, где рассказываем о том как растём и меняемся;
  • Совместно с командой маркетинга и аккаунтинга, создавать дополнительную ценность продукта.
  • Но главное - это заботиться о пользователе и менять отношение к медицине.

У тебя точно получится, если ты:

  • Гуру выстраивания качественного клиентского опыта: у тебя есть опыт в этой сфере, подтвержденный крутыми кейсами (exKAM, Product manager);
  • Веришь в то, что счастье пользователя - это приоритетная метрика для бизнеса;
  • Умеешь создавать процессы, стремишься к их автоматизации;
  • Ценишь системный подход.

Мы предлагаем:

  • Вокруг вас будет команда талантливых и мотивированных людей.
  • Надежность: в нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture.
  • Амбициозную и значимую задачу — поменять рынок здравоохранения и действительно помогать людям: за 2019 год мы разрешили 300 экстренных случаев.
  • Вы будете работать в крутом лофте на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская).
  • Гибкий график работы — главное для нас результат.
  • Лучший ДМС после испытательного срока :)
  • Мы находимся на стадии активного роста, а значит ты тоже. BestDoctor — площадка для твоего профессионального творчества: с тебя любые инициативы по развитию бизнеса и готовность их воплощать, а мы тебе поможем в их реализации.

Специализация
Маркетинг и PR
Отрасль и сфера применения
Медицина и фармацевтика
Уровень должности
Сеньор