Retention Marketing Manager / Маркетолог

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей, на основе IT-технологий.

Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.

Сейчас мы обслуживаем более 45 000 пользователей. Cреди наших клиентов — OZON, Mail.ru Group Limited, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru, и другие крутые компании. К концу года, мы планируем достичь число в 100 000 пользователей.

Кого мы ищем?

Мы будем рады принять в нашу дружную команду маркетинга человека, который будет отвечать за комфорт наших b2b клиентов и, конечно, сумеет передать им нашу любовь.

Тебе предстоит:

• Сформировать CJM клиента в течении годового цикла (от сделки до пролонгации);
• Построить эффективную коммуникацию в соответствии с маркетинговым календарем;
• Проводить внутренний анализа, опросов удовлетворенности для улучшения уровня сервиса;
• Ведение специальных событий: вебинаров, дней здоровья (организация, контроль и отчетность);
• Изобрести с нуля и запустить культуру амбассадорства бренда;
• Ведение новостного дайджеста о компании для клиентов, где рассказываем о том как растём и меняемся;
• Совместно с командой маркетинга и аккаунтинга, создавать дополнительную ценность продукта.
• Но главное - это заботиться о пользователе и менять отношение к медицине.

У тебя точно получится, если ты:

• Гуру выстраивания качественного клиентского опыта: у тебя есть опыт в этой сфере, подтвержденный крутыми кейсами (exKAM, Product manager);
• Веришь в то, что счастье пользователя - это приоритетная метрика для бизнеса;
• Умеешь создавать процессы, стремишься к их автоматизации;
• Ценишь системный подход.

Мы предлагаем:

• Вокруг вас будет команда талантливых и мотивированных людей.
• Надежность: в нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в России: Target Global, AddVenture.
• Амбициозную и значимую задачу — поменять рынок здравоохранения и действительно помогать людям: за 2019 год мы разрешили 300 экстренных случаев.
• Вы будете работать в крутом лофте на территории БП Фактория (3 мин. от м. Савеловская).
• Гибкий график работы — главное для нас результат.
• Лучший ДМС после испытательного срока :)
• Мы находимся на стадии активного роста, а значит ты тоже. BestDoctor — площадка для твоего профессионального творчества: с тебя любые инициативы по развитию бизнеса и готовность их воплощать, а мы тебе поможем в их реализации.