Head of Analytics

Сейчас мы ищем Head of Analytics, который будет отвечать за аналитику всех вертикалей и платформы.

Как построена работа

В каждом направлении есть продуктовые команды, которые отвечают за какую-то часть бизнеса. На примере Qlean b2c – это команды Demand и Supply.

• Demand отвечает за клиентскую часть бизнеса, а именно: за все аспекты продукта, с которыми сталкивается клиент (привлечение, удержание, ценообразование)
• Supply отвечает за клинерскую часть: привлечение клинеров, найм, обучение и их удержание.
• Основной метрикой команда выступает клиентский retention и все проекты запускаются для имя увеличения этой метрики
• Все команды укомплектованы инженерами, аналитиками и продактами. Работа выстраивается по любому удобному фрэймворку.

Чем предстоит заниматься

• Аналитика мобильных приложений и сайта

Настраивать сбор мобильных и веб-данных, анализировать поведение пользователей используя сегментацию и когортный анализ с целью повышения конверсии, retention, продаж, прибыли и улучшения UX продукта в целом.

• Продуктовая аналитика и анализ данных

Рассчитывать стоимость привлечения клиентов, LTV, воронки продаж, анализировать эффективность рекламных кампаний, реферальных программ и лояльности, выдвигать гипотезы на основе анализа данных для повышения продаж и улучшения бизнес-процессов, строить прогнозные ML-модели.

• Построение сквозной аналитики и отчетности

Выстраивать сквозную отчетность по клиентам в разрезе продуктов: от инстала приложения или захода на сайт, до оплаты, кроссела смежных продуктов и рекомендаций друзьям.

• Формирование Roadmap по аналитике и развитию хранилища данных

Развивать системы аналитики и BI, внедрять новые инструменты для решения задач бизнеса, формировать и приоритезировать список задач на развитие, выстраивать DWH с командой, улучшать технические решения.

• Реализация аналитических проектов

Запускать проекты по аналитике, от бизнес идеи до вывода в production, организовывать работу команды, следить за сроками, решать вопросы в рамках коммуникации между аналитикой и разработкой, развивать hard и soft skills каждого из сотрудников команды аналитики, нанимать лучших спецов.

• Работа с продуктовыми командами

Выявлять потребности бизнеса, придумывать наилучшие способы достижения продуктовых KPI по привлечению клиентов и увеличению доходности, анализировать результаты A/B-тестов, их статистическую значимость, влияние на бизнес-метрики продукта.

Нам нужен человек с уникальным сплавом следующих скиллов:

• Эксперт в аналитике с широким кругозором.

Мы ожидаем, что ты обладаешь не только навыками работы с базами данных, владеешь SQL и Python, работал с мобильной и Web-аналитикой (Amplitude, AppsFlyer), запускал множество A/B-тестов, но и знаешь, как построить сквозную аналитику и понимаешь принципы работы с DWH. Тебе интересно разбираться в новых направлениях и хочется анализировать данные методами Machine Learning.

• Руководство командой

Мы ждём, что ты будешь харизматичным лидером не только в аналитике, но и в повседневной жизни твоих сотрудников. Найм, мотивация, точки роста сотрудников и делегирование — для тебя не пустой звук, а инструменты которыми ты в совершенстве владеешь.

• Бизнес подход в решении задач

Принимаешь решения исходя из задач бизнеса и можешь аргументировать всем стейкхолдерам почему в одном случае нужно обойтись быстрым решением, а в другом — потратить лишние две недели на проработку задачи.

• Дотошность и проактивность

Ты любишь порядок во всем — в процессах, в данных, в документации. Умеешь быстро решать сложные задачи и драйвить команду.