Консультант по поддержке решений по казначейству SAP TR
Прямой работодатель ТОО Business and Technology Services ( erg.kz )
Опыт работы более 5 лет
Обязанности:
Сопровождение, развитие и поддержка бизнес-процессов по продажам в информационных системах на базе продуктов SAP в соответствии с установленными регламентами, процедурами. Прием, рассмотрение и закрытие обращений пользователей:
- Анализ требований, согласованное определение категории проблемы/обращения и уровня критичности обращения;
- Разработка планов работ и сроков реализации требований в рамках обращений;
- Обработка, решение и закрытие обращений в установленные сроки SLA в соответствии с требованиями, установленных в процедурах и регламентах;
Участие в проектах развития SAP, проектах интеграции приложений SAP с внешними системами в рамках своей компетенции (по согласованию с начальником Управления поддержки SAP):
- Обработка, реализация задач в установленные сроки в рамках планов проектов.
Требования:
Опыт работы в профессиональной среде (профиль) - успешное внедрение SAP (не менее двух проектов) или 4 года на проекте сопровождения SAP. Опыт работы консультантом от 5 лет.
- Знание функциональности TR, настройки и интеграции модулей SAP - наличие сертификации по TR;
- Разработка проектной документации;
- Иностранный язык (английский): чтение технической литературы без словаря; чтение бизнес - литературы без словаря; ведение деловой переписки;
- Способность анализировать информацию, сильные аналитические навыки;
- Навыки работы в команде;
- Отличные коммуникативные навыки;
- Навыки планирования и организации своей работы.
Ключевые навыки
SAP TR