⚠︎ Архивная вакансия
Эта вакансия была перемещена в архив. Возможно она уже не актуальна, но, может быть, ваш отклик будет рассмотрен. Попробуйте откликнуться на эту вакансию, если она вам понравилась или вы можете  найти актуальные похожие вакансии

Директор департамента по поддержке

Прямой работодатель  ТОО Business and Technology Services
Нур-Султан, Казахстан
Директор
Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk • Системная интеграция
28 мая 2020
Удаленная работа
Опыт работы более 5 лет
Работодатель  ТОО Business and Technology Services
Описание вакансии

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Профессиональные знания и навыки, необходимые для исполнения обязанностей:

  • Навыки построения и внедрения новых бизнес-процессов;
  • Управление персоналом, бюджетирование, управление изменениями, управление конфликтами;
  • Навыки проектной работы и стратегического развития;
  • Знание современных технологических решений в области ИТ;
  • Знание международных стандартов ITIL, COBIT;
  • Знание принципов и ключевых элементов процессного подхода;
  • Отличное знание и понимание широкого спектра программного обеспечения от ОС до специализированных пакетов прикладных программ;
  • Опыт управления командами разработки, внедрения и поддержки ИС.

Должен знать:

  • нормативные и методологические материалы по системе SAP ERP;
  • задачи и содержание системы управления предприятием;
  • порядок разработки проектов SAP и его подсистем;
  • порядок постановки задач, их алгоритмизации;
  • основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования;
  • порядок разработки и оформления технической документации.

 

Лицензии, сертификаты:

Желательно наличие сертификатов в области проектного управления (PMI, IPMA, ITIL, PRINCE2).

 

Ключевые обязанности:

Сопровождение, развитие информационных систем:

  • Обеспечение бесперебойного функционирования систем и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы неисправностей и нарушений;
  • Анализ случаев отказа систем, разработка мероприятий по повышению качества и надежности систем;
  • Организация работы с предприятиями в рамках соглашения об уровне предоставления услуг;
  • Подготовка предложений по непрерывному улучшению процессов Компании;
  • Разработка и реализация мероприятий по адаптации пользователей систем;
  • Стабилизация работы систем;
  • Обеспечение поддержки конечных пользователей.

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Управление проектами

SAP ERP

Информационные технологии

ERP

MS Project


Специализация
Информационные технологииТехническая поддержка/Helpdesk
Отрасль и сфера применения
Системная интеграция
Уровень должности
Директор

Еще интересные вакансии