Директор департамента по мониторингу и взаимодействию

Прямой работодатель  ТОО Business and Technology Services
Нур-Султан, Казахстан
Директор
Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk • Системная интеграция
6 апреля в 12:11
Работа в офисе
Опыт работы более 5 лет
Работодатель  ТОО Business and Technology Services
Описание вакансии

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Профессиональные знания и навыки, необходимые для исполнения обязанностей:

  • Знание современных технологических решений в области информационных и телекоммуникационных технологий;
  • Знание международных стандартов ITIL, COBIT;
  • Знание нормативно-правовых актов, методических материалов по управлению бизнес-процессами;
  • Знание принципов и ключевых элементов процессного подхода.

Лицензии, сертификаты:

Желательно наличие сертификатов в области проектного управления (PMI, IPMA, ITIL, PRINCE2).

Ключевые обязанности:

  • Организация информационной поддержки пользователей. Контроль изменения условий и/или бизнес-процессов в компании для улучшения качества предоставляемых ИТ-услуг;
  • Организация и координация деятельности департамента;
  • Анализ показателей, изучение эффективности работы подразделения, основанные как на статистических отчетах, так и мониторинге работы.

 

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Информационные технологии

Управление качеством

Контроль качества

Статистический анализ

Статистика


Специализация
Информационные технологииТехническая поддержка/Helpdesk
Отрасль и сфера применения
Системная интеграция
Уровень должности
Директор