Эта вакансия была перемещена в архив и исключена из общего списка. Все данные по этой вакансии не являются актуальными на текущий момент.

Специалист первой линии технической поддержки

вакансия
15.000 - 30.000 pуб. Полный рабочий день
280
Вакансия размещена 2 августа (обновлено 20 сентября)
Работодатель:
Описание:

Описание вакансии.

Основные требования к кандидатам:
  • Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (техническое)
  • Уверенный пользователь ПК
  • Знание основ администрирования Windows/Linux
  • Опыт сопровождения установки / настройки / поддержки работы оборудования и ПО
  • Высокие коммуникативные навыки

Обязанности и задачи:
  • Прием и регистрация обращений о неисправностях, обработка информации
  • Первичная помощь по устранению неисправностей или решение обращений
  • Перенаправление обращений на 2-ю линию в случае необходимости
  • Техническая поддержка клиентов по программному продукту
  • Ведение отчетности по выполнению заявок
  • Выявление нарушений работы системы, мониторинг инфраструктуры
  • Выполнение работ по поддержке информационных систем
Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата.
  • Комфортный офис в центре г. Казань, ул.Зинина 3а, сменный график работы с 8 до 20 или с 20 до 8.
  • Собственная столовая с бесплатными обедами.
  • Обучение английскому языку.

Список тегов и необходимых технологий:
  • fulltime Полный рабочий день
  • SysAdmin профессии: сисадмины, devops инженеры, SRE и др.
  • Support поддержка пользователей