Операционный директор (COO) / Исполнительный директор, e-commerce

На данный момент Операционный директор (COO), интернет-магазин электроники.

Мои компетенции и опыт

Операционный руководитель. 5 лет управляю направлениями с P&L, с февраля 2026 года COO интернет-магазина электроники: веду операции, маркетинг и разработку, подчиняюсь собственнику. Прихожу в бизнес, где всё держится на ручном контроле, и собираю систему: процессы, CRM, аналитика, автоматизация на ИИ.

Бест магазин, операционный директор (COO), с нужен доступ к резюме

• Перевёл магазин с Битрикс24 на RetailCRM: спроектировал статусы, матрицу переходов и типы заказов, связал CRM с МойСклад. Заказ обрабатывают на 20–30% быстрее.
• Написал сервис мониторинга цен поставщиков: переоценка занимает 2 часа в день вместо 4–5, алерты не пускают ошибочную цену на сайт.
• С августа описания товаров пишет ИИ: в сентябре один сотрудник добавил на сайт больше нужен доступ к резюме товаров.
• Запустил первый за 12 лет редизайн сайта: конверсия выросла с 1,2% до 2,4%. Триггерные рассылки приносят больше 1 млн ₽ в месяц.
• Подключил аналитику к ИИ-агентам, отчёты собираются без ручных выгрузок. Руковожу разработкой через подрядчика: пишу ТЗ и принимаю работу.

Медиа-ППЛ, Performance Director, руководитель направления с P&L, 2024–2025

• Маржинальность направления выросла на 40%, доля ФОТ снизилась с 70% до 35%.
• Выстроил проектное управление: срывов дедлайнов на 60% меньше, NPS клиентов 85%.
• Команда выросла до 7 штатных и 3 фрилансеров. Бюджеты застройщиков до 120–200 млн ₽ в месяц.

Kukoyaka Pro, Head of Performance, руководитель отдела с P&L, 2024

• Ввёл регламенты, грейды и KPI: ошибок на 40% меньше, нагрузка выросла в 2,5 раза при том же составе.

Kokoc Group, SEM Group Head, 2016–2023

• Выручка группы выросла в 11 раз за 3 года, бюджеты до 70 млн ₽ в месяц, команда 7 человек.

Лично нанял 12 человек. С 2026 года внедряю ИИ в малом бизнесе, 4 проекта: ручной работы с прайсами втрое меньше, ошибок в ценах на 99% меньше, CTR товаров в фидах +19%.

Москва, гибрид или офис, готов к переезду. Английский B2.
Telegram нужен доступ к резюме , нужен доступ к резюме , нужен доступ к резюме