Middle Customer Success Manager / Account Manager

Киров, Россия
Миддл
Продажи, закупки, клиентская поддержка • Аккаунтинг • Биздев • Клиентская поддержка • Работа с ключевыми клиентами • Софт • B2B
Удаленная работа
Опыт работы от 3 до 5 лет
от 100 000 до 120 000 ₽
О себе

На данный момент Account Manager.

Мои компетенции и опыт

Account manager / Customer success manager в IT B2B SaaS. 3 года вела базу 400+ клиентов. Отвечаю за пролонгацию, повышение среднего чека и снижение оттока. Выстроила процессы сопровождения с нуля: регламент, система KPI и мотивации.

Активно использую ИИ в своей работе - Claude и Manus для помощи в решении дополнительных и нестандартных задач, Qwen для помощи в работе с клиентами, Perplexity для быстрого и структурированного поиска необходимой информации.



Интересные кандидаты