CRM-маркетолог

На данный момент Ведущий специалист.

Мои компетенции и опыт

Имею 12-летний опыт работы в финансовом секторе, где глубоко изучила поведение пользователей (корпоративных клиентов) и научилась прогнозировать их действия. За годы работы в кредитном контроле развила сильные навыки сбора данных, анализа рисков и выявления паттернов. 

В 2023 году целенаправленно прошла профессиональную переподготовку на Frontend-разработчика в РЭУ им. Г.В. Плеханова и Корпоративном Университете Сбербанка, а в 2026 году окончила курс "UX-исследования" в Яндекс.Практикум, чтобы систематизировать знания и перейти в сферу продуктового дизайна и исследований.

Обладаю навыками проведения качественных и количественных исследований от брифа до итогового отчета, построения CJM и анализа метрик.