IT Project Manager / Account Manager

На данный момент IT Project Manager.

Мои компетенции и опыт

IT Project Manager с опытом 2+ года в сферах SaaS, HRTech, Crypto, AI, FinTech и Retail. Имею опыт ведения нескольких параллельных проектов, координации кросс-функциональных команд и оптимизации delivery-процессов.

Эффективно взаимодействую с командами разработки и понимаю технические ограничения. Работаю в Agile (Scrum, Kanban), выстраиваю коммуникацию со стейкхолдерами и превращаю сложные требования в понятные и реализуемые планы работы. Фокусируюсь на прозрачности процессов, соблюдении сроков и стабильном результате.

Опыт:

1) ByteTown, студия разработки и дизайна (ноябрь 2025 — сейчас)

Роль: Project Manager

Достижения:

- Предотвратила уход 2-х клиентов и восстановила доверие, наладив прозрачную систему отчетности и еженедельные демо
- Оптимизировала процесс delivery за счёт внедрения структурированного Scrum-подхода, сократила перенос задач между спринтами, что помогло лучше планировать нагрузку и реалистично оценивать возможности команды
- Управляла полным циклом создания UX/UI дизайн-проектов, которые получили награды Awwwards и CSS Design Awards, координируя работу дизайнеров и обеспечивая сдачу в срок

Обязанности:

- Управляла 3–5 проектами одновременно (12 в сумме) в сферах SaaS, AI, FinTech, Retail. Руководила полным циклом работы над проектами: от исследования и планирования до релиза, учитывая бизнес-цели, UX и техническую реализацию, вела проектную документацию: роадмапы, спецификации и отчёты
- Являлась первым контактным лицом для новых и существующих клиентов, собирала требования, участвовала в демо
- Проводила Agile-церемонии: стендапы, планирование спринтов, работу с бэклогом и ретроспективы
- Взаимодействовала с кросс-функциональными командами (продакт-менеджер, дизайнеры, разработчики, тестировщики) для создания качественных решений
- Занималась ЭДО, расчетами с клиентами, штатными сотрудниками и фрилансерами, вела CRM, представляла компанию на встречах с партнерами и лидами, занималась развитием студии на площадках по привлечению лидов (sortlist, dribbble, upwork)

2) ADEV, компания аутсорс-разработки и аутстаффинга специалистов, февраль 2024 — ноябрь нужен доступ к резюме  год и 10 месяцев)

Роль: Account / Project Manager на EdTech и HRTech проектах

Достижения:
- Улучшила процесс онбординга клиентов, снизив количество недопониманий на ранних этапах
- Повысила прозрачность процессов разработки и уровень удовлетворенности клиентов за счет четко выстроенной коммуникации
- Предотвращала риски эскалаций, выявляя и устраняя проблемные места в проектах

Обязанности:
- Управляла процессом онбординга клиентов и переводила их потребности в чёткие требования, обеспечивая плавное внедрение платформы и согласование объёма работ
- Являлась основным контактным лицом для клиентов: управляла ожиданиями, поддерживала постоянную коммуникацию и обеспечивала стабильный прогресс по всем направлениям работ
- Координировала взаимодействие между кросс-функциональными командами (рекрутинг, продажи, финансы, продукт, разработка)
- Планировала сроки, отслеживала выполнение задач и блокеры для стабильной работы проектов
- Вела операционные процессы, включая контроль контрактов и циклов оплаты, обеспечивая своевременное выставление счетов и отсутствие кассовых разрывов

Навыки:
- Project Management: Agile, Scrum, Kanban, планирование спринтов, бэклог, roadmapping, управление рисками
- Инструменты: Jira, Confluence, Notion, Excel, GPT, Gemini, Claude, Claude Code, Figma
- Компетенции: управление стейкхолдерами, управление ожиданиями, сбор требований, управление проектом, управление кросс-функциональными командами, оптимизация процессов
- Техническая база: API, веб-разработка, мобильная разработка, HTML, CSS, Javascript, UX/UI

Портфолио: нужен доступ к резюме

ТГ: нужен доступ к резюме

Языки: английский (C1), русский (родной)