Senior Digital Account Manager

На данный момент Customer Success, KAM (B2B, Adtech).

Мои компетенции и опыт

Вела клиентов из e-commerce, fintech, retail и telecom, развивала действующие аккаунты, занималась upsell/cross-sell, координировала запуск рекламных и digital-проектов совместно с аналитиками, техническими и креативными командами. 

В обязанности входили: day-to-day коммуникация с клиентами, медиапланирование, подготовка коммерческих предложений и презентаций, контроль KPI, документооборота и финансовых процессов, постановка задач внутренним командам и сопровождение проектов на всех этапах.

Из достижений — рост оборотов клиентов, расширение пула услуг, успешная реализация performance и programmatic-кампаний, а также работа с гипотезами и сегментацией аудиторий для сложных B2B и premium-продуктов. Параллельно развивалась в сторону Customer Success и project/account management на стыке бизнеса, аналитики и digital.