Senior Product Manager

На данный момент Senior Product Manager.

Мои компетенции и опыт

Senior нужен доступ к резюме

июль нужен доступ к резюме февраль нужен доступ к резюме год 8 месяцев)

Обязанности и функционал

• Управление продуктами в областях: логистика, seller experience, финансовые инструменты и комплайенс (GR) 
• Ответственность за ключевые метрики: GMV, активные продавцы, оборачиваемость, deadstock, out of stock, дебиторская задолженность 
• Декомпозиция бизнес-проблем в продуктовые гипотезы и метрики 
• Проведение discovery: пользовательские интервью, анализ данных, сегментация 
• Приоритизация инициатив (RICE / impact-effort) с фокусом на бизнес-эффект 
• Управление delivery: постановка задач, координация разработки, вывод функционала в прод 
• Кросс-функциональное взаимодействие (коммерция, логистика, финансы, юристы, GR, разработка) 
• Формирование продуктовой стратегии и roadmap 
• 3 команды продукта и разработки на 4 направления

Кейсы и достижения

Кейс 1: Снижение deadstock на FBO 

Контекст: Рост доли неликвидного товара → снижение оборачиваемости, рост out of stock и негативное влияние на GMV 

Действия: 

• Проанализировал структуру стоков и выявил рост deadstock 
• Провёл интервью с продавцами для выявления причин 

Спроектировал и запустил инструменты управления стоками: 

• отслеживание оборачиваемости 
• бесшовные процессы поставки / вывоза / утилизации 
• уведомления и контроль выполнения условий оферты 

Результат: 

• ⬇️Снижение deadstock на 40% 
• ⬇️Снижение out of stock на 30% 
• 💫Улучшение оборачиваемости в целевых категориях: с 180 до 60 дней 
• ⬆️Рост удовлетворённости пользователей (CSAT) 

Кейс 2: Построение системы комплайенса (GR) 

Контекст: Требования платформенной экономики: обязательная проверка разрешительных документов → риск штрафов и блокировки площадки 

Действия: 

• Спроектировал end-to-end процессы проверки товаров 
• Инициировал и запустил новую ИС для проверки документов 
• Интегрировал 3 государственных информационных системы (ГИС) 
• Координировал взаимодействие продуктовых и технических команд 
• Подготовил архитектуру для масштабирования на новые ГИС 

Результат: 

• ⬇️Снижение ассортимента без документов на 53% 
• ⬇️Нивелированы риски штрафов (250k–2M руб за кейс) и блокировки площадки 
• ⬇️Снижение нагрузки на операционные команды (FTE -25%) 

Кейс 3: Снижение просроченной дебиторской задолженности 

Контекст: Рост просроченной дебиторки → высокая нагрузка на финконтроль и потери 

Действия: 

• Провёл анализ совместно с финконтролем 
• Провёл интервью с пользователями (продавцами) 

Запустил продуктовые решения: 

• автоматизация формирования и отправки досудебных претензий 
• трекинг статусов оплат 
• уведомления о задолженности 

Результат: 

• ⬇️Снижение просроченной дебиторки на 10% (~20 млн руб/мес) 
• ⬇️Снижение нагрузки на финконтроль (FTE) 
• ⬇️Снижение contact rate на 4% 
• ⬇️Улучшение пользовательского опыта (CSAT)

Product cluster нужен доступ к резюме

июль нужен доступ к резюме июль нужен доступ к резюме год 1 месяц)

Обязанности и функционал

• Руководство кластером продуктовых команд (логистика и seller experience) 
• Ответственность за ключевые метрики: GMV, C2D, FOV, оборачиваемость, SLA доставки 
• Формирование продуктовой стратегии и roadmap на уровне кластера 
• Приоритизация инициатив (RICE / impact-effort) с фокусом на бизнес-эффект 
• Управление delivery нескольких команд 
• Кросс-функциональное взаимодействие (операции, финансы, коммерция, антифрод, разработка) 
• Найм, развитие и масштабирование продуктовых команд - 4 продуктовые команды

Кейсы и достижения

Кейс 1: Снижение фишинга в DBS-схеме 

Контекст: Рост фишинговых атак в DBS-схеме → финансовые потери и репутационные риски для платформы 

Действия: 

• Проанализировал сценарии фишинга и пользовательские флоу 
• Выявил уязвимости в коммуникации между покупателем и продавцом 

Разработал и внедрил комплекс антифрод-решений: 

• подмена номеров телефонов 
• маскирование email 
• фильтрация подозрительных контактов по spam-базам 

Координировал внедрение с командами безопасности и разработки 

Результат: 

• ⬇️Существенное снижение количества фишинговых кейсов (вплоть до полного устранения в целевом сегменте) 
• ⬇️Снижение финансовых потерь 
• 💫Улучшение пользовательского доверия к платформе 

Кейс 2: Расширение ассортимента в Click&Collect 

Контекст: Ограниченный ассортимент в модели Click&Collect → недополученный GMV 

Действия: 

• Проанализировал ограничения текущей модели 
• Выявил возможность использования распределительной сети партнёра 

Разработал продуктовую логику: 

• заказ товара из других магазинов/РЦ 
• перемещение в точку выдачи 
• Реализовал изменения в пользовательском и логистическом флоу 
• Координировал внедрение с логистикой и партнёрами 

Результат: 

• ⬆️Расширение доступного ассортимента 
• ⬆️Рост GMV 
• ⬆️Рост среднего чека (AOV) за счёт увеличения выбора

Product нужен доступ к резюме

декабрь нужен доступ к резюме июль нужен доступ к резюме месяцев)

Обязанности и функционал

• Управление группой продуктов в области логистики и seller experience на маркетплейсе 
• Ответственность за ключевые метрики: GMV, C2D, выкупаемость (FOV), оборачиваемость, SLA доставки 
• Декомпозиция бизнес-проблем в продуктовые гипотезы и метрики 
• Проведение discovery: пользовательские интервью, анализ данных, сегментация пользователей 
• Приоритизация инициатив (RICE / impact-effort) с фокусом на бизнес-эффект 
• Управление delivery: постановка задач, координация разработки, вывод функционала в прод 
• Кросс-функциональное взаимодействие (операции, логистика, финансы, коммерция, разработка) 
• Формирование продуктовой стратегии и roadmap 
• Найм и развитие продуктовой команды

Кейсы и достижения

Кейс 1: Запуск сервиса “Лёгкие возвраты” 

Контекст: Сложный и длительный процесс возврата (до нескольких недель) → низкий retention и высокие операционные расходы. В ряде случаев стоимость логистики превышала стоимость товара. 

Действия: 

• Провёл анализ пользовательского пути возврата и выявил ключевые pain points 
• Разработал продуктовую концепцию сервиса “лёгких возвратов” 
• Внедрил инструмент для продавцов по гибкой настройке условий возврата (категории, стоимость, сценарии) 
• Запустил возвратную логистику от покупателя до продавца 
• Координировал внедрение с логистикой и операциями 

Результат: 

• ⬇️Сокращение времени возврата денежных средств 
• ⬆️Рост retention пользователей 
• ⬇️Снижение операционных затрат на обработку возвратов 

Кейс 2: Повышение выкупаемости (FOV) по схемам DBS и СС 

Контекст: Падение выкупаемости при росте заказов → снижение эффективности GMV и рост фрода 

Действия: 

• Провёл анализ причин и выявил покупательский фрод на этапе выдачи 
• Внедрил подтверждение отмены заказа со стороны продавца 
• Запустил поддержку предоплаты для схем DBS и СС 
• Перевёл часть потока заказов на предоплатную модель 
• Координировал изменения с коммерцией и операциями 

Результат: 

• ⬆️Рост выкупаемости (FOV) до 65% 
• ⬇️Снижение уровня покупательского фрода 
• 💫Улучшение юнит-экономики заказов

Senior нужен доступ к резюме

январь нужен доступ к резюме декабрь нужен доступ к резюме год)

Обязанности и функционал

• Управление продуктами в области логистики и seller experience на маркетплейсе 
• Ответственность за ключевые метрики: GMV, C2D, оборачиваемость, SLA доставки 
• Декомпозиция бизнес-проблем в продуктовые гипотезы и метрики 
• Проведение discovery: пользовательские интервью, анализ данных, формирование гипотез 
• Приоритизация инициатив (RICE / impact-effort) с учётом бизнес-эффекта 
• Управление delivery: постановка задач, координация разработки, вывод функционала в прод 
• Кросс-функциональное взаимодействие (операции, логистика, финансы, коммерция, разработка) 
• Стратегическое развитие продукта и roadmap 
• Найм и развитие продуктовой команды

Кейсы и достижения

Кейс 1: Оптимизация распределения входящего потока заказов 

Контекст: Задержки доставки FBS-заказов из-за перегрузки вечерних слотов → рост C2D и ухудшение SLA 

Действия: 

• Проанализировал распределение заказов по временным слотам 
• Выявил пиковую нагрузку в вечерние интервалы 
• Совместно с операциями разработал изменения процессов 
• Запустил продуктовые изменения для перераспределения нагрузки 
• Координировал внедрение и коммуникации с партнёрами 

Результат: 

• ⬇️Снижение C2D на 2 дня 
• Сглаживание пиков нагрузки и повышение SLA доставки 
• Более равномерное распределение заказов по слотам 

Кейс 2: Оптимизация загрузки хабов отгрузки 

Контекст: Неравномерная загрузка хабов → очереди → задержки отгрузки и ухудшение пользовательского опыта 

Действия: 

• Провёл анализ загрузки хабов совместно с операционным блоком 
• Провёл UX-интервью с продавцами 
• Изменил пользовательский флоу работы с хабами 

Внедрил: 

• бронирование слотов 
• лимиты на отгрузку 
• отображение доступности хабов в реальном времени 

Добавил экономические стимулы (изменение take rate для непопулярных слотов) 

Результат: 

• ⬆️Рост коэффициента равномерности загрузки до 0.7–0.9 
• ⬇️Снижение очередей и операционных задержек 
• ⬇️Улучшение SLA отгрузки

Product Manager

март нужен доступ к резюме декабрь нужен доступ к резюме месяцев)

Обязанности и функционал

• Управление продуктами в области логистики и seller experience на маркетплейсе 

• Влияние на ключевые бизнес-метрики (GMV, активные продавцы, оборачиваемость) через продуктовые изменения 

• Проведение discovery: пользовательские интервью, анализ данных, формирование гипотез 

• Разработка и приоритизация продуктовых решений (RICE / impact-effort) 

• Управление delivery: постановка задач, координация разработки, вывод функционала в прод 

• Взаимодействие со стейкхолдерами (коммерция, логистика, финансы, разработка)

Кейсы и достижения

Кейс 1: Масштабирование схемы DBS на регионы 

Контекст: Ограниченная география доставки сдерживала рост GMV и привлечение продавцов 

Действия: 

• Провёл анализ барьеров масштабирования 
• Запустил продуктовые изменения в логистике и личном кабинете продавца 
• Координировал внедрение архитектурных изменений 

Результат: 

• ⬆️Рост GMV: + сотни миллионов рублей в месяц 
• ⬆️Рост активных продавцов: + несколько тысяч 
• ↔️Расширение географии доставки - вся Россия 

Кейс 2: Оптимизация API-интеграции продавцов 

Контекст: Долгий процесс подключения продавцов через API тормозил масштабирование 

Действия: 

• Перестроил процессы команды интеграции 
• Оптимизировал требования и флоу подключения 
• Упростил взаимодействие для разработчиков продавцов 

Результат: 

• ⬇️Снижение TTM подключения на 30% 
• ⏩Ускорение онбординга крупных продавцов