Operations People Manager (IT / Digital / AI)

На данный момент Операционный директор (COO) / Head of Operations.

Мои компетенции и опыт

Операционный директор с 10+ годами управленческого опыта, последние 5+ лет - в digital и e-commerce.

В HR и People Operations пришла из бизнеса: через необходимость быстро и предсказуемо закрывать ключевые роли, от которых зависел рост и устойчивость компании.

Работала напрямую с собственником и руководителями направлений. Строила найм и people-процессы не как «поддержку», а как операционную систему под рост: роль → гипотезы → воронка → метрики → адаптация → результат.

Закрывала сложные и дефицитные позиции: ВЭД, финдиректор, руководители направлений, продуктовые и операционные роли - в том числе через прямой хантинг и работу с мотивацией кандидатов. Умею находить и привлекать сильных специалистов, когда «их нет на рынке».

Сильна в построении процессов и управляемости: регламенты, KPI, план-факт, аналитика, автоматизация. Привыкла работать в среде неопределённости, быстро принимать решения и доводить задачи до результата.

Работаю с кросс-функциональными командами (operations, marketing, analytics, product, tech). Использую цифровые инструменты и AI для ускорения найма, аналитики и операционной рутины (Sheets, дашборды, скрипты, нейросети).

Ищу роль в IT / digital / AI-среде, где важны системность, скорость и ответственность за результат.

Опыт работы

• Операционный директор / Head of Operations

Digital / E-commerce бизнес

нужен доступ к резюме н.в. (удалённо)

- Полная ответственность за операционную модель и результат

- Управление кросс-функциональной командой 15–35 человек

- Найм ключевых ролей, онбординг, адаптация, управление эффективностью

- Построение процессов, регламентов, KPI, план-факт

- Аналитика, автоматизация, дашборды, отчётность

- Антикризисное управление, масштабирование

• Director / Head of Retail Operations

Розничный бизнес

нужен доступ к резюме

- Управление торговой точкой и персоналом

- Финансы, учёт, закупки, ассортимент

- Контроль рентабельности и операционных показателей