Project/product manager, middle

На данный момент Project manager.

Мои компетенции и опыт

ПАО Ростелеком
Руководитель федеральных проектов
март 2025 — настоящее время

Руководитель проектов / Бизнес-технолог
июль 2024 — март 2025

Главный специалист: Бизнес-аналитик/технолог
сентябрь 2023 — июль 2024

Бизнес-аналитик/технолог стажер
март 2023 — сентябрь 2023

КЛЮЧЕВЫЕ ПРОЕКТЫ И ДОСТИЖЕНИЯ:

Автоматизация процесса возврата оборудования (50+ млн руб)

• Спроектировал и реализовал сквозную автоматизацию: от выдачи трек-номеров до автоматического проведения возвратов в складских системах и остановки начислений
• Интегрировал BI дашборды, системы отчетности и 1С
• Результат: Сокращение времени обработки возвратов на 70%

Интеграция партнерских продуктов кибербезопасности (70+ млн руб)

• Руководил отдельными проектными этапами и готовил проекты как бизнес-аналитик для внедрения 3 продуктов защиты абонентов в биллинговые системы, ордеринговые платформы и личные кабинеты
• Обеспечил интеграцию с мобильными и веб-интерфейсами для миллионной абонентской базы
• Результат: Запуск новой линейки услуг для 1+ млн абонентов

Самостоятельное подключение абонентов к ШПД (100+ млн руб)

• Внедрил принципиально новый процесс подключения к широкополосному доступу в интернет без выезда специалиста
• Разработал клиентские пути для сайта и личных кабинетов, интегрировал с ЕСИА и системами линейно-технического учета
• Результат: Снижение операционных затрат на 40%

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ:

• Пересмотр процесса биллингования абонентов — оптимизация работы с продуктовыми каталогами и корректировками в счетах за услуги
• Интеграция ВАТС — проектирование и интеграции виртуальной автоматической телефонной станции с системами продаж и обслуживания
• Партнерские сервисы (Литрес, Альпина) — внедрение и расширение доступа абонентов к каталогам книг партнеров
• Оптимизация инсталляционных нарядов — реализация новых процессов в WFM и системах линейно-технического учета
• Трансформация процесса обслуживания новых абонентов — решение проблем по адресам подключения через CRM, WFM, OSS/BSS, ERP

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Обучение и онбординг бизнес-технологов внутри компании
• Управление 3-4 проектными командами одновременно
• Координация работы до 80 специалистов (внутренние команды + подрядчики)

Внутренний консалтинг и аудит проектов нужен доступ к резюме млн руб)

• Проводил анализ и предооценку проектных активностей, включая оценку автоматизации роботизированной системы-нотификатора для B2C абонентов и реализации функции Антиспам для ОТА
• Обеспечивал качественную подготовку технических решений для крупных корпоративных инициатив

РАЗДЕЛ "КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ" для нужен доступ к резюме :

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ:

• Waterfall, Agile-Waterfall, Stage-Gate, PMI PMBOK, Scrum, Kanban, гибридные методологии
• Jira, MS Project, Confluence
• Мультипроектное управление

ПРОЕКТНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ:

• Ресурсные планы
• Технико-экономические обоснования (ТЭО)
• Паспорта проектов
• Управление бюджетом CAPEX/OPEX

ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК:

• BSS/OSS системы
• Биллинг (ACP)
• CRM, ERP, WFM
• Складской учет, 1С
• BI дашборды

ИНТЕГРАЦИИ:

• ЕСИА
• Банковские системы
• Партнерские API
• Системы электронного документооборота

БИЗНЕС-АНАЛИЗ:

• Работа с требованиями
• Подготовка бизнес-функциональных требований
• Функциональный дизайн
• Разработка и документирование use case и user stories

ТЕХНИЧЕСКОЕ ПОНИМАНИЕ:

• Базовое понимание архитектуры ПО и баз данных
• Знание SDLC
• Понимание CI/CD процессов
• Основы тестирования и QA