Руководитель отдела технической поддержки

На данный момент Начальник отдела компьютерного обеспечения.

Мои компетенции и опыт

Опыт работы в сфере программной и технической поддержки пользователей (включая сервисное обслуживание) более 20 лет

Создал с «нуля» 2 службы поддержки пользователей: службу технической поддержки пользователей и службу программной поддержки пользователей для компании численностью до 1500 человек в соответствии с международным стандартом технической поддержки ITIL

Руководитель команды из 11 человек

Обеспечивал работоспособность серверов, в том числе тех, на которых установлены базы данных Oracle, обеспечивал мониторинг каналов связи Заказчика (70 каналов связи) – обеспечивал непрерывную, бесперебойную работу предприятий Заказчика