Маркетолог

На данный момент SERM маркетолог.

Мои компетенции и опыт

За последние несколько лет я успела поработать в нескольких направлениях: от личного и бизнес - ассистирования до маркетинга, продаж и работы с подрядчиками.

Ассистент email-маркетолога / CRM-маркетинг

Сейчас работаю ассистентом email-маркетолога. В мои задачи входит сегментация клиентской базы, подготовка и ведение базы для рассылок, работа с CRM и маркетинговыми показателями, подготовка контент-планов и шаблонов рассылок. Также работаю с Google Таблицами, Asana и Bitrix24.

Ранее в CRM-маркетинговом агентстве занималась поиском и коммуникацией с подрядчиками, работой с геосервисами и репутацией компаний, оформлением и развитием карточек в Яндекс.Бизнесе, подготовкой презентаций и постеров в Canva и с использованием AI-инструментов. Работала с LTV-отчётами и различной маркетинговой документацией.

Менеджер по работе с блогерами / Influencer marketing

Работала с подбором блогеров под техническое задание, коммуникацией и согласованием условий, ведением рекламных размещений и отчётности. Работала с бюджетами до нужен доступ к резюме ₽: от поиска и переговоров до отправки продукта, контроля выхода интеграции, сбора статистики и обратной связи.

Менеджер по продажам

Работала с входящими лидами в чатах: выявляла потребности клиентов, работала с возражениями, презентовала продукт, сопровождала клиента до продажи и после неё. Работала в amoCRM и GetCourse.

Личный ассистент

Была личным ассистентом блогера. Организовывала личные поручения и бытовые задачи: поиск жилья, ресторанов, бизнес-встреч, мероприятий и других вариантов под запрос. Также контролировала мессенджеры, вела переписку с клиентами, сопровождала клиентов до покупки и после неё.

Административный / клиентский опыт

Работала в сфере премиального сервиса: взаимодействовала с гостями, занималась размещением, решением текущих вопросов, приёмом оплат, консультированием по услугам и дополнительным программам. Получила опыт работы с конфликтными ситуациями, а также в upsell и cross-sell.

Дополнительный опыт в работе с AI

Проходила стажировку в отделе нейрокопирайтинга: работала с ChatGPT, составляла и дорабатывала запросы и алгоритмы, редактировала тексты после генерации AI. Также использую графические AI-инструменты при создании визуальных материалов.

В целом мой опыт находится на пересечении ассистирования, маркетинга, продаж и организации процессов. Мне комфортно работать с большим количеством параллельных задач, коммуникацией с людьми, таблицами и CRM, искать нужную информацию, взаимодействовать с подрядчиками и доводить задачи до результата.