Product Owner, Product Manager

На данный момент Product Owner.

Мои компетенции и опыт

Группа М.Видео - Эльдорадо

Выполняю весь комплекс работ по развитию и управлению внутренним продуктом. Начиная с проработки концепции продукта, разработки, внедрения, выбора подходящего оборудования и заканчивая поддержкой, развитием продукта и управление бюджетом продукта.
Мой продукт - это внутренняя логистика розничных магазинов включающая в том числе логистическую систему магазинов компании и мобильное устройство кладовщика. Реализуем продукт как в десктоп, так и в мобильной версии. Продукт включает в себя следующие процессы магазина: приёмка, отгрузка и выдача товара клиенту, инвентаризация, списание и внутренние перемещения, организацию адресного хранения а также работу с браком.
В компании уже более 1000 магазинов. Площадь магазинов от 400 кв.м. и до 5000 кв.м., средняя площадь 2000 кв.м. Годовой оборот компании превышает 420 миллиардов рублей.

Управление продуктом строю следующим образом:

• формирую концепцию продукта, бюджет продукта и аргументированно защищаю их
• формирую видение продукта и стратегию развития продукта, согласовываю стратегию с руководством заинтересованных подразделений компании
• формирую, приоритизирую и управлению бэклогом продукта
• в ежедневной работе взаимодействую с заказчиками разных уровней (от линейного персонала до ТОП менеджмента) и пользователями, с командой разработки и командой поддержки продукта
• собираю качественную и количественную обратную связь с пользователей и заинтересованных лиц, как при помощи личного общения, так и при помощи различных опросов, в том числе при помощи глубинных интервью
• выявляю точки роста продукта
• принимаю решения основываясь в первую очередь на объективных данных, но учитываю при принятии решений и экспертную оценку
• выдвигаю и валидирую гипотезы
• пишу требования по реализации продукта, описываю User story, рисую CJM и EJM, согласовываю технический концепт по реализации продукта, макеты пользовательского интерфейса и чувствительные пользователю алгоритмы
• имеется большой опыт взаимодействия с Dev team в разных форматах. Waterfall, Scrum и внутренний стартап
• имеется опыт реализации в том числе мобильной версии программного продукта на операционных системах Windows mobile и Android, а также автоматически адаптируемое под мобильную версию браузерное приложение. Кроме того имеется опыт работы с монолитными приложениями и микро-сервисной архитектурой
• совместно с UI/UX дизайнером рисуем самый лучший и удобный пользовательский интерфейс
• готовлю обучающие материалы для пользователей, в том числе периодически провожу вебинары и отвечаю на вопросы пользователей
• отвечаю не только за софтовую часть продукта, но и за железо. Имеется опыт тестирования, пилотирования и проведения тендеров (на ближайшие 3+ года) по выбору мобильного девайса кладовщика
• управляю метриками продукта в трёх основных направлениях:

1. Скорость выполнения операций (скорость поиска и выдачи товара, скорость подбора интернет-заказа, скорость приёмки товара, время проведения инвентаризации и т.д.)
2. Количество операций (сокращение или оптимизация излишних логистических операций, создание умной системы работы с задачами)
3. Товарные потери (предиктивная аналитика включающая все высокорисковые операции магазина и строящая на их основе коэффициент риска для каждого объекта)
   
   Имеется опыт управления командой разработки до 7 человек.
   Принимал участие в большом количестве проектов общим бюджетом бюджетом от 10 миллионов рублей и до 2 миллиардов рублей.
   Управлял бюджетом продукта 70 миллионов рублей в год.

За время работы реализовал в качестве PO или принимал участие в качестве эксперта такие проекты как:

• Полная замена транзакционной системы розничных магазинов (экономия и доп прибыль более 500 млн. руб. в год)
• Организация адресного хранения и перевод всех магазинов на адресное хранение
• Ограничение продажи и выдачи предзаказов до даты официального старта продаж (экономия и прибыль более 100 млн. руб. в год + отсутствие репутационных потерь, что даже нет смысла монетизировать)
• Группировка и маршрутизация внутренних перемещений (потенциальная экономия 50 млн. руб. в год)
• Кросс-док (приёмка товара в магазине с трёхуровневой вложенностью, с пересылкой товара через несколько объектов в том числе поставка на паллетах с разными типами потребностей: собственный, клиентский, интернет-заказ) (экономия более 60 млн. руб. в год)
• Полная автоматизация оформления в магазинах документации: ТТН, ТОРГ-2, УПД и т.д.(потенциальная экономия около 40 млн. руб. в год)
• Замена устаревшего терминала сбора данных на современное мобильное устройство кладовщика
• Внедрение Wi-Fi синхронизации (потенциальная экономия более 80 млн. руб. в год)
• Технические улучшения и оптимизации алгоритмов работы приложения
• Участвовал в проекте по обязательной маркировке товара в том числе принимал участие в круглых столах профессиональных сообществ и взаимодействовал с гос. органами
• Запустил внутренний страртап по переходу розничного программного продукта для обоих брендов на новую архитектуру, общим бюджетом в 35 млн. руб., для реализации одного розничного процесса и по итогу это помогло согласовать концепцию и бюджет полного перехода розницы на новую архитектуру
• Бесчисленное множество небольших проектов и инициатив над которыми работал ежедневно
  
  Разработку и развитие продукта строим в том числе по методологии Scrum, ну по крайней мере стремимся к этому. Всецело разделяю ценности и принципы Agile.

И ещё немного о себе:

• Люблю доводить процессы до совершенства и до получения максимально возможного результата! При этом понимаю, что двигаться лучше маленькими шажками, постепенно реализовывая идеальный сервис
• Имею несгибаемый характер и иду к цели, но если в какой-то момент понимаю, что цель не оправдывает средства, то легко могу признать это, остановиться и перестроиться
• В трудной или кризисной ситуации могу быстро и без потери эффективности перейти на новые рельсы
• Не теряю эффективности в ситуации большой неопределённости или при цейтноте
• При отсутствии четко поставленной задачи способен сам выделить главное и сформулировать задачу, которая устраивала бы руководство и не противоречила стратегии компании, а также другим целям и задачам
• Способен самостоятельно находить инструменты для достижения результата в своей работе и работе команды
• Одинаково хорошо выстраиваю диалог как с линейным персоналом, так и с их руководителями и ТОП-менеджерами. Умею убеждать и договариваться. Внимателен к деталям
• Жутко самостоятельный, совсем не боюсь брать на себя ответственность и занимать лидерские позиции, мотивировать себя и своих коллег для достижения цели
• Работаю не по определённому законом времени, а по достижению результата
• Легко обучаюсь всему новому и хорошо себя чувствую вне зоны комфорта
• Предпочитаю открытый и честный диалог сглаживанию углов
• Чувство повышенной справедливости привито с раннего детства
• Развито логическое мышление и хорошо разбираюсь в причинно-следственной связи различных событий и явлений
• Мониторю отраслевые изменения и инновации в области развития продуктов и отрасли. Посещаю развивающие мероприятия, вебинары и различные курсы по продуктовому управлению
  
  Увлекаюсь боевыми искусствами, немного игрой на электрогитаре, а также люблю играть на консоле PS4.