Account Manager

adskill - это стратегический worldwide партнер по запуску рекламных кампаний. Мы предоставляем агентские аккаунты самых популярных рекламных платформ с премиальной поддержкой и комплексным сопровождением.
В настоящий момент мы находимся в поиске ответственного Account Manager!
 

Что будет входить в твои обязанности:

• Ведение и развитие клиентского портфеля компании

• Ежедневная коммуникация с клиентами, консультирование по рекламным источникам и стратегиям развития

• Анализ эффективности рекламных кампаний и объемов размещений, выявление возможностей для роста клиентов, увеличения бюджетов и подключения новых источников трафика

• Развитие действующих клиентов через апселл и кросс-селл рекламных продуктов и источников трафика.

• Обработка и решение клиентских запросов, управление эскалациями, координация взаимодействия с внутренними командами.

• Подготовка и проведение регулярных бизнес-обзоров (QBR), стратегических встреч и презентаций для клиентов

• Формирование отчетности и аналитики по результатам рекламных кампаний, подготовка рекомендаций на основе данных

• Работа с BI-системами (Metabase и др.) для анализа показателей эффективности и клиентской активности

• Ведение и актуализация информации о клиентах, задачах и взаимодействиях в CRM-системе (Bitrix24)

• Координация взаимодействия с отделами продаж, финансов и другими внутренними подразделениями

• Сопровождение процессов подключения, удержания и развития клиентов совместно с профильными командами

Что мы хотим найти в кандидате:​​​​

• Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, account management, customer success, digital-маркетинге или рекламных агентствах

• Опыт работы с рекламными источниками: Facebook Ads, Google Ads, Яндекс Директ и другими

• Понимание принципов performance-маркетинга и ключевых метрик эффективности (CPC, CPM, CPA, ROI, LTV)

• Опыт ведения переговоров, выявления потребностей клиентов, работы с возражениями и развития долгосрочных партнерских отношений

• Навыки работы с аналитикой и данными: уверенное владение Excel и опыт использования BI-систем (Metabase, Power BI, Tableau или аналогов)

• Опыт работы с CRM-системами и ведения клиентской документации; понимание базовых принципов B2B-документооборота будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Стать частью амбициозной команды профессионалов своего дела

• Рабочий день с 11:00 до 19:00

• Профессиональный и карьерный рост