Sales Manager/Менеджер по продажам (B2C/B2B)

Привет! Мы –юридическое агентство EP Legal. Мы работаем с онлайн-, digital- и офлайн-бизнесами, интеллектуальной собственностью и образовательными продуктами, а также закрываем полный спектр услуг по юридической защите и оформлению бизнеса.

У нас за плечами 6 успешных лет на рынке, распределенная команда из 20+ человек, 5+ юрисдикций — и амбициозные планы на дальнейший рост, которые подкреплены не менее мощной экспертизой. И для этого роста нам очень нужен сильный специалист по продажам.

Ключевое, что нам важно в будущем коллеге: это не менеджер по переписке, а человек, который умеет конвертировать интерес в деньги и видит цельную картинку за отдельными ответами. Вы понимаете, что клиент пришел не «узнать цену» — он пришел за решением и спокойствием, и вы можете корректно подвести к этому решению. А еще мы ожидаем высокого уровня самостоятельности и ответственности: вы можете не знать, как конкретно что-то реализовать, но придете с вопросом или идеей улучшения.

Немного формальных требований:

• опыт работы в продажах 2+ лет, в идеале — в продаже услуг (консалтинг, B2B/B2C-сервисы, образовательные/юридические услуги и тд);
• опыт работы с чеками в диапазоне 15 000-250 000 рублей;
• подтвержденный опыт систематического выполнения/перевыполнения плана продаж; в том числе за счет работы с внутренней базой клиентов, а не только на входящем потоке;
• умение работать в логике скрипта, а не следовать ему до последней запятой;
• грамотность и опыт продаж в письменной коммуникации (сейчас 99% продаж осуществляются в письменном диалоге)

Большим плюсом будут:

• опыт написания/актуализации продающих скриптов и системы офферов;
• опыт настройки дашбордов/аналитики в CRM;
• успешный опыт в построении/улучшении процесса и модели продаж;
• успешный опыт продаж через звонки и холодных продаж.

Чем предстоит заниматься:

• ведением сделок полного цикла от запроса до принятия решения (сейчас работаем с теплыми входящими, в будущем будет расширение пула на прохладных и холодных), в том числе:
  • выявлением потребности;
  • подготовкой, персонализацией и отправкой коммерческих предложений (в связке с юридической командой);
  • эффективной работой с возражениями;
  • контролем сроков и этапов сделки;
  • апсейлом.
• работой с CRM и аналитикой:
  • корректным ведением всех сделок в CRM с соблюдением статусов, этапов и ключевых параметров карточек;
  • анализом воронки и причин потери клиентов, проактивным предложением гипотез и тестов для улучшения ситуации;
  • регулярной подготовкой отчетов для стейкхолдеров.
• развитием и оптимизацией процессов:
  • разработкой/оптимизацией скриптов продаж и актуализацией CJM;
  • формированием/актуализацией базы знаний направления, в особенности базы возражений;
  • повышением эффективности коммерческих предложений и офферов;
  • поиском и тестированием новых подходов и каналов продаж;
  • автоматизацией работы направления (снижение доли ручной работы, настройка автоматических рассылок, etc).

Ключевые критерии, на которые мы будем смотреть для оценки эффективности совместной работы:

• регулярное выполнение/перевыполнение финансовой цели;
• рост/удержание целевых конверсий по ключевым этапам;
• инициативность в поиске и тестировании гипотез для роста продаж

Условия работы обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта: мы открыты к диалогу. Гео не имеет значения, главное - стабильный доступ к интернету и доступность в рабочие командные часы (ориентир - 10-19 GMT+3). Сотрудничество по договору: СЗ/ИП/Service Agreement.