Аккаунт-менеджер

Привет!
Мы в поисках Аккаунт-менеджера в нашу команду. 

Мы — Soft Media Group, дружная и амбициозная команда. Вот уже более 15 лет мы создаём важные продукты, которыми ежедневно пользуются миллионы людей.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с клиентами и pre-sale: Подключение на pre-sale встречи вместе с менеджером по продажам, первичная обработка входящих заявок, брифинг клиентов, сбор требований и подготовка коммерческих предложений и смет;
• Ведение проектов и документооборот: Полное сопровождение проектов в различных форматах взаимодействия (самостоятельно или в команде с младшими менеджерами, РМ, тимлидами), подготовка, согласование и заключение проектной документации;
• Развитие клиентской базы: Выявление возможностей для up-sale и cross-sale, работа на удержание и пролонгацию договоров поддержки и лицензий;
• Администрирование и контроль финансов: Ведение клиентской истории и воронки в CRM (Битрикс24), фиксация коммуникаций, контроль этапов сделки и своевременное получение оплат от клиентов;
• Аналитика и отчетность: Мониторинг статуса проектов, актуализация данных в системах учета и подготовка отчетности по текущей деятельности.

Для нас важно:

• Опыт работы в IT от 1 года аккаунт-менеджером;
• Опыт работы с системами управления контентом (CMS), такими как Bitrix, WordPress, Joomla, Drupal;
• Умение планировать и координировать работу команды разработчиков и контролировать сроки;
• Высокие навыки устного и письменного общения, умение работать с клиентами;
• Педантичность и внимательность — способность замечать расхождения в отчетах до того, как они станут проблемой.

Будет преимуществом:

• Знание основ SEO и маркетинга будет преимуществом;
• Уверенное знание Agile-методологий и опыт их применения в проектах;
• Опыт интеграции с любыми сервисами (может быть эквайринг, оплата, доставка, CRM).

Мы предлагаем:

• Аккредитованная IT-компания;
• Работа в гибридном формате на ст.м. Павелецкая;
• Гибкое начало рабочего дня до 10:30 утра;
• Оформление по ТК РФ, з/п выплаты 2 раза в месяц; Оклад + KPI;
• ДМС с расширенной программой;
• Welcome-бонус при выходе, поддержка в онбординге, performance review;
• Командные мероприятия каждый месяц, pizza/sushi day в офисе, ланч карта и корпоративные скидки;
• Бесплатное обучение английскому и профессиональное обучение;
• Корпоративный футбол, волейбол;
• У нас есть индивидуальный карьерный трек для роста в компании.