Технический специалист / Инженер технической поддержки

Стартап PLAI с инвестициями и IT аккредитацией ищет молодого и активного технического специалиста, который поможет поддерживать клиентов и инфраструктуру в рабочем состоянии. Мы создаем платформу для спортивных мероприятий с различными интерактивными инструментами — трансляциями, записями событий, сбором статистики игроков, системой аналитики и другими интересными фичами. Наш программно-аппаратный комплекс превращает обычные теннисные и падел-корты в умные спортивные арены.
Это отличная возможность использовать ваши умения для развития спортивных технологий!

Ключевые задачи:
 

🔧 Техническая поддержка

• Поддержка клиентов и партнёров в чатах (Telegram)
• Диагностика и решение технических проблем удалённо
• Ведение обращений, фиксация инцидентов и их статусов
• Эскалация сложных кейсов в разработку при необходимости

🚗 Выезды на площадки

• Пуско-наладка оборудования на кортах
• Ремонт и обслуживание камер, серверов, киосков
• Участие в монтаже и демонтаже оборудования
• Приёмка работ от монтажных бригад
• Контроль качества установки и коммутации

🖥 Работа с оборудованием

• Сборка серверов, ПК, рабочих станций
• Настройка серверного и сетевого оборудования
• Коммутация (LAN, PoE, питание, видео)
• Работа с видеотехникой (камеры, объективы, углы обзора)
• Базовая настройка сетей и интернет-подключений

📋 Техническая документация

• Заполнение чек-листов монтажа и обслуживания
• Описание типовых проблем и решений
• Участие в улучшении регламентов и инструкций

🧠 Кого мы ищем

Ты нам подойдёшь, если ты:

• технически любознательный и “рукастый”
• умеешь разбираться в новой технике без мануалов на 200 страниц
• спокойно общаешься с клиентами и не теряешься в чатах
• не боишься выездов и нестандартных задач
• понимаешь, что стартап — это не «по инструкции», а «по ситуации»

✔ Требования

Обязательно:

• Опыт работы с железом (ПК, серверы, сети, камеры)
• Понимание сетей (LAN, IP, роутеры, PoE)
• Навыки сборки и настройки ПК/серверов
• Умение диагностировать и устранять неисправности
• Готовность к выездам на площадки

Будет большим плюсом:

• Опыт в видеонаблюдении или видеостриминге
• Опыт работы с Linux
• Опыт работы в стартапе или техподдержке B2B
• Интерес к спорту, теннису или паделу

💼 Что мы предлагаем:

• Классная команда
• Работа над интересными задачами без рутины
• Возможность присоединится к проекту на ранней стадии
• Конкурентная зарплата
• Аккредитованная IT компания

P.S. Нам важен ваш энтузиазм и ответственный подход к работе. Мы являемся стартапом с инвестициями, который создает интересный коммерческий продукт, и вклад каждого участника команды в конечный результат играют очень важное значение.