Телемаркетолог

Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.
Ищем в команду телемаркетолога для обеспечения качественной первичной обработки входящих и исходящих обращений наших клиентов (без продаж)

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Заработная плата оклад 70 000 на руки + бонус;
• Территориально офис находимся в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня по адресу ул.Оптиков д.4 кор.3.;
• Формат работы офис на испытательном сроке, далее гибридный;
• График работы: 5/2 (гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 10.00), 8-ми часовой рабочий день;
• Корпоративный ДМС;
• Дополнительные дни "Day Off", с сохранением заработной платы;
• Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник;
• Возможность карьерного роста внутри департамента федеральных продаж.

Обязанности:

Входящие обращения:

• Приём и обработка входящих лидов (заявки с сайта, формы, почта, телефон, мероприятия).
• Первичная квалификация: профиль компании, потребность, интерес, стадия принятия решения.
• Корректное занесение и обновление данных в CRM.
• Распределение лидов между менеджерами продаж по правилам.
• Назначение демонстраций и встреч (онлайн / офлайн) для менеджеров продаж.
• Подтверждение встреч, напоминания, фиксация статусов в CRM.
  
  Исходящие обращения (в периоды низкой загрузки по входящим):
• Холодные и тёплые звонки по базе/ email-рассылки;
• Первичные касания по согласованным скриптам;
• Выявление интереса и назначение встреч для менеджеров продаж;
• Фиксация результатов контактов и причин отказов в CRM;

Требования:

• Опыт работы с клиентами, лидами или в телемаркетинге.
• Навыки работы с CRM-системами (Amo, Bitrix24 или аналог);
• Внимательность к деталям, дисциплина в ведении данных;
• Умение работать по скриптам и регламентам;