Enablement Officer / Solution Enginee

📍 Формат работы: удалённо

💼 Локация: страны в часовом поясе GMT+4 (±1 час) 

О компании

Компания — международный финтех-провайдер, развивающий продукт  — B2B-решение для криптоплатежей и процессинга. Платформа используется глобальными мерчантами и обеспечивает безопасные, масштабируемые и технологичные платёжные решения.

Обязанности

Pre-Sales и демонстрации

✅ Проведение качественных продуктовых демо для потенциальных и текущих клиентов.

✅ Поддержка Commercial Managers и Technical Account Managers на этапе продаж: технические консультации, проработка решений и рекомендации по интеграции.

✅ Перевод бизнес-требований клиентов в понятные и применимые технические решения.

Интеграции и Go-Live

✅ Полное ведение процесса технического онбординга клиентов B2BinPay.

✅ Проверка и валидация архитектуры интеграций, API-флоу и подходов к реализации.

✅ Прямое взаимодействие с разработчиками клиентов для обеспечения корректной и стабильной интеграции.

✅ Полная ответственность за запуск клиентов (go-live): от первого технического звонка до выхода в продакшн.

✅ Контроль соблюдения best practices при интеграции с CRM, back-office системами, кошельками и платёжными потоками.

Техническая экспертиза

✅ Глубокое погружение в API, документацию, архитектуру и бизнес-процессы B2BinPay.

✅ Объяснение сложных технических концепций простым и понятным языком для нетехнических клиентов.

✅ Анализ, диагностика и решение проблем, связанных с интеграцией.

✅ Взаимодействие с командами продукта и разработки для устранения технических блокеров.

Поддержка клиентов и успех

✅ Основная техническая точка контакта для клиентов на этапе онбординга и интеграции.

✅ Поддержка Technical Account Managers по техническим и операционным вопросам.

✅ Консультирование клиентов по best practices в области криптоплатежной инфраструктуры, безопасности и интеграций.

✅ Обеспечение профессионального, структурированного и надёжного клиентского опыта.

Работа с партнёрами

✅ Взаимодействие с внешними вендорами и партнёрами при необходимости помощи клиентам с инфраструктурой или интеграциями.

✅ Координация работы между клиентами и третьими сторонами с соблюдением сроков и договорённостей.

Требования

🔹 Опыт работы Solution Engineer / Integration Engineer / Technical Consultant в SaaS или fintech — обязателен.

🔹 Практический опыт работы с криптоплатежами, платёжными системами, PSP/API-интеграциями или инфраструктурой кошельков.

🔹 Опыт клиентских ролей, pre-sales и технической поддержки.

🔹 Умение читать, понимать и объяснять API-документацию.

🔹 Опыт ведения технических интеграций end-to-end.

Навыки и компетенции

🔹 Свободный английский и русский языки (C1) — письменный и устный.

🔹 Отличные коммуникативные навыки, умение работать с техническими и нетехническими стейкхолдерами.

🔹 Сильные аналитические и problem-solving навыки.

🔹 Высокий уровень самостоятельности и ответственности.

🔹 Готовность работать в динамичной и требовательной среде.

🔹 Профессионализм, надёжность и ориентация на результат.

Условия

✔️ Удалённая работа

✔️ Международная команда (Russian Hybrid)

✔️ Работа с глобальными клиентами и современным финтех-продуктом

✔️ Возможности роста и развития внутри компании