Customer Support Representative
Частный рекрутер
Рекрутер Анастасия
( сайт не указан )
Аккаунт зарегистрирован с email *@pkheadwaysolutions.com
Опыт работы от 1 года до 3х лет
Задачи:
- Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы клиентам.
- Оказывать поддержку по вопросам верификации, выплат и платежных систем.
- Обрабатывать запросы на выплаты, сложные случаи при необходимости.
- Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность игроков.
- Контролировать обработку документов для бесперебойной работы.
- Участвовать в командных собраниях и обсуждениях.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам.
- Опыт в апсейле и работе с клиентами будет преимуществом.
- Владение русским и английским языками на уровне B2+.
- Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.
- Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде.
Что мы предлагаем:
- Remote формат работы;
- 2/2 дневные и ночные смены по 12 часов;
- Компенсация обедов;
- Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения.