Support Engineer

Студия RedBark находится в поиске Support Engineer.

Вы будете работать над проектом в жанре кэжуал (Match-3), который сейчас находится в предрелизе.

Основными задачами на этой роли будут: обеспечение бесперебойной работы CI/CD процессов (включая настройку хуков, выкладку патчей, фиксы сборок), поддержка и развитие внутренних инструментов и автоматизации, взаимодействие с сервисной службой и другими проектами, ведение стора (In-App, ASO, сабмиты), работа с аналитическими инструментами (Grafana, Tableau), а также постоянная оптимизация процессов, сопровождение документации и принятие решений в условиях высокой автономии.
Вакансия предполагает фуллтайм занятость. 

Содержание работы

• Настройка хуков для сотрудников;
• Постановка задач в команду CI на починку сборок по проблемам, которые касаются непосредственно функционала CI;
• Выкладка патчей с частичной ручной донастройкой конфигурационных файлов;
• Решение задач не только в рамках операционной деятельности, но и активное участие в направлениях автоматизации, CI/CD, вклад в развитие внутренних инструментов, создание ключевых задач;
• Обработка запросов из сервисной службы по проектным скриптам, Git и Fork;
• Синхронизация с SE на других проектах для понимания, как у них настроены процессы, и внедрение этих процессов в наш проект;
• Сторы (добавление In-App, работа с ASO, проведение сабмита, консультации и ответы на вопросы по сторам и взаимодействие со сторами);
• Работа с Grafana и Tableau;
• Постоянная оптимизация и улучшение процессов по направлению;
• Поддержание документации направления в актуальном состоянии;
• Самостоятельное принятие решений в задачах и управление рисками.

Требования

• Уверенные знания Python;
• Владение Git / GitHub, опыт настройки и использования GitHub Actions;
• Практика использования TeamCity / Jenkins / GitLab;
• Умение ставить разные виды сборок, понимать их назначение и зависимости;
• Умение разбирать сложные ошибки разными способами (логи сборки, логи устройства, скриншоты, просмотр истории коммитов по файлу, половинные сборки и т.д.);
• Навыки работы с Bash в системах Windows / Unix;
• Знание и применение Docker в рабочих задачах;
• Глубокое понимание REST API и умение с ним работать;
• Умение выкладывать патчи по инструкции либо с готовыми файлами;
• Умение проверять патчи на корректность отдаваемых файлов;
• Знание процессов публикации и сопровождения в Google Play и Apple App Store;
• Базовая экспертиза в области AI;
• Умение расставлять приоритеты и сроки, понимание, что в первую очередь важно для продукта;
• Способность проводить ознакомительные технические митинги, фасилитировать обсуждения;
• Экспертиза в своей зоне ответственности и умение оказывать помощь другим.​​